Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Teilnahme am Premium-Statusprogramm (im Folgenden „Programm“) des Unternehmens. Durch die Annahme der Einladung des Unternehmens zur Teilnahme an diesem Programm und die fortgesetzte Nutzung der Dienste des Unternehmens erklärt sich der Kunde (im Folgenden „Kunde“) mit diesen Bedingungen einverstanden und verpflichtet sich zu deren Einhaltung. Der Kunde bestätigt, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden hat und ihnen zustimmt.
1. Definitions
1.1. Alle in diesen Bedingungen verwendeten Begriffe haben die in der Kundenvereinbarung definierten Bedeutungen, sofern nicht anders angegeben.
1.2. In diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:
1.2.1. Kunde: Eine Person, die eine Kundenvereinbarung mit dem Unternehmen eingegangen ist.
1.2.2. Unternehmen: Finexis Markets Ltd, registriert und geregelt durch das Recht der Komoren unter Geschäftsregisternummer HY00623410, betreibt die Website https://www.elev8.com. Registrierte Adresse: Bonovo Road, Fomboni, Insel Mohéli, Komorenunion.
1.2.3. Kundenvereinbarung: Die zwischen dem Kunden und dem Unternehmen geschlossene Vereinbarung, die die Bedingungen für die Nutzung der Dienstleistungen des Unternehmens regelt, verfügbar unter folgendem Link: Kundenvereinbarung.
1.2.4. Mitglied: Ein Kunde, der in das Programm aufgenommen und vom Unternehmen als Mitglied bezeichnet wurde, vorbehaltlich der Erfüllung der Mitgliedschaftskriterien und des erfolgreichen Bestehens der internen Beurteilung des Unternehmens.
1.2.5. Mitgliedschaft: Eine Form der Premium-Teilnahme am Programm, die dem Mitglied Zugang zu einem dedizierten Satz von Privilegien und Bedingungen gewährt, die sich von denen im Statusprogramm unterscheiden. Der Umfang und die Verfügbarkeit von Mitgliedschaftsprivilegien werden nach Ermessen des Unternehmens festgelegt und können je nach Gerichtsbarkeit variieren. Die Mitgliedschaft kann vom Unternehmen nach eigenem Ermessen aufgrund der Aktivitäten des Mitglieds und der Erfüllung der Mitgliedschaftskriterien überprüft und angepasst werden.
1.2.6. Mitgliedschaftskriterien: Die festgelegten Kriterien, die der Kunde erfüllen muss, um für die Mitgliedschaft berechtigt zu sein.
1.2.7. Qualifikationszeitraum: Der fortlaufende Zeitraum, der mit dem Datum beginnt, an dem dem Kunden die Mitgliedschaft gewährt wird, und mit dem Datum der Mitgliedschaftsqualifikation endet.
1.2.8. Statusprogramm: Ein Treueprogramm, das allen registrierten Kunden zur Verfügung steht, die nicht Teilnehmer eines anderen vom Unternehmen angebotenen Treueprogramms sind. Die Beschreibung und die Bedingungen des Statusprogramms sind unter folgendem Link verfügbar: Statusprogramm AGB.
1.2.9. Datum der Mitgliedschaftsqualifikation: Das Datum, an dem der aktuelle Qualifikationszeitraum endet, wonach das Unternehmen die Berechtigung des Mitglieds zur weiteren Teilnahme am Programm neu bewerten und die Mitgliedschaft in einen anderen anwendbaren Status im Statusprogramm überführen, anpassen oder herabstufen kann.
1.2.10. Profil: Ein vom Unternehmen für den Kunden innerhalb der Dienstleistungen des Unternehmens erstelltes persönliches Profil. Das Profil ist ausschließlich für die private Nutzung des Kunden und ermöglicht diesem die Verwaltung seiner persönlichen Informationen und alle Trading-Konteneinstellungen.
1.2.11. Programmbereich: Abschnitt des Kundenprofils, der dem Programm gewidmet ist. Es ermöglicht dem Kunden, seine Privilegien und Herausforderungen zu verwalten und Informationen zur Mitgliedschaft einzusehen.
1.2.12. Privilegien: Die Vorteile und Angebote, die Mitgliedern im Rahmen des Programms zur Verfügung stehen. Umfang, Verfügbarkeit und Art dieser Privilegien können je nach Gerichtsbarkeit variieren und werden nach Ermessen des Unternehmens festgelegt.
1.2.13. Herausforderungen: Spezifische Aufgaben oder Aufträge, die im Rahmen des Programms vom Unternehmen festgelegt werden und an denen das Mitglied teilnehmen kann. Nach erfolgreichem Abschluss einer Herausforderung kann das Mitglied Belohnungen erhalten, die Privilegien und andere Anreize beinhalten können. Die Bedingungen, der Schwierigkeitsgrad und die Belohnungen für jede Herausforderung werden vom Unternehmen festgelegt und können variieren. Die Teilnahme an Herausforderungen ist freiwillig und unterliegt den für jede einzelne Aufgabe festgelegten Bedingungen.
1.2.14. Belohnungskatalog: Abschnitt des Kundenprofils, der Privilegien gewidmet ist, die über das Punktesystem des Unternehmens in Anspruch genommen werden können, wie in den Bedingungen des Belohnungskatalogs angegeben, die unter folgendem Link verfügbar sind: Belohnungskatalog AGB.
2. Program and Membership overview
2.1. The Program is an exclusive invitation-only premium loyalty program available to Clients who meet the Membership Criteria, as determined at the Company's sole discretion and not publicly disclosed.
2.2. The Program is available only in certain regions where it is supported by the Company. Within these regions, the specific Terms and Conditions of the Program may vary depending on local requirements and the Company's discretion. Eligibility for Membership may also be limited for Clients from specific countries or jurisdictions, as determined by the Company.
2.3. A Client becomes a Member of the Program upon receiving an invitation from the Company and confirming their acceptance. The Membership is non-transferable and can only be used by the individual Client to whom it was granted.
3. Membership assessment and changes
3.1. Das Unternehmen überprüft regelmäßig, ob der Kunde die vom Unternehmen festgelegten Mitgliedschaftskriterien erfüllt. Auf Grundlage dieser Überprüfung kann die Mitgliedschaft gewährt, beendet oder auf den Platin-Status des Statusprogramms herabgestuft werden.
3.2. Die Mitgliedschaft im Programm ist exklusiv und kann nicht mit einem anderen Status des Statusprogramms oder der Teilnahme an einem anderen vom Unternehmen angebotenen Treueprogramm kombiniert werden. Mit der Gewährung der Mitgliedschaft erlischt automatisch der bestehende Status des Kunden im Statusprogramm, und alle mit diesem Status verbundenen Belohnungen stehen nicht mehr zur Verfügung. Wird die Mitgliedschaft widerrufen, werden der vorherige Platin-Status des Mitglieds und alle Belohnungen im Statusprogramm wiederhergestellt.
3.3. Nach der Gewährung wird die Mitgliedschaft auf der Programmseite angezeigt.
4. Membership Criteria
4.1. To qualify for or maintain Membership, the Client must meet the Membership Criteria established and applied by the Company. These criteria may include eligibility checks, activity assessments, or other factors determined by the Company. The Membership Criteria are non-public and are not subject to disclosure. The Company reserves the right to review, update, or replace the Membership Criteria at any time, without prior notice and without any obligation to the Clients. Any decisions made by the Company regarding the application or modification of the Membership Criteria are final and binding.
5. Qualification Period and renewal
5.1. Der Qualifikationszeitraum beträgt 6 (sechs) Monate (180 Tage).
5.2. Um die Mitgliedschaft zu verlängern, muss das Mitglied die für den aktuellen Qualifikationszeitraum geltenden Mitgliedschaftskriterien erfüllen. Das Unternehmen bewertet die Berechtigung des Mitglieds am Qualifikationsdatum gemäß den nicht öffentlichen Mitgliedschaftskriterien, die Berechtigungsprüfungen, Aktivitätsbewertungen oder andere vom Unternehmen festgelegte Faktoren umfassen können.
5.3. Wenn das Mitglied die geltenden Mitgliedschaftskriterien nicht erfüllt, kann Das Unternehmen die Verlängerung der Mitgliedschaft am Ende des aktuellen Qualifikationszeitraums verweigern und das Mitglied innerhalb des Statusprogramms auf den Platin-Status herabstufen.
5.4. Wenn das Mitglied am Qualifikationsdatum als die geltenden Mitgliedschaftskriterien erfüllend angesehen wird, kann das Unternehmen die Mitgliedschaft für den folgenden Qualifikationszeitraum verlängern. Sofern dem Mitglied keine Herabstufung oder Kündigung der Mitgliedschaft mitgeteilt wurde, verlängert sich die Mitgliedschaft automatisch für den nächsten Qualifizierungszeitraum.
5.5. Alle Entscheidungen des Unternehmens bezüglich der Verlängerung, Erweiterung, Herabstufung oder Kündigung der Mitgliedschaft sind endgültig. Das Mitglied hat keinen Anspruch auf Entschädigung, Rückerstattung oder andere Rechtsmittel im Zusammenhang mit der Nichtverlängerung, Herabstufung oder Kündigung der Mitgliedschaft.
6. Testversion von Black
6.1. Die Testversion von Black ist eine eingeschränkte Version des Programms, die Zugang zu den Mechanismen des Programms und zu einer ausgewählten Reihe von Vorteilen bietet. Die Testversion von Black kann Kunden auf der Grundlage ihrer Aktivitäten innerhalb des Produkts oder anderer interner Kriterien, die vom Unternehmen festgelegt werden, gewährt werden. Alle Entscheidungen des Unternehmens bezüglich der Gewährung, Verlängerung oder Auszahlung der Testversion von Black sind endgültig und berechtigen den Kunden nicht zu einer Entschädigung oder anderen Rechtsmitteln.
6.2. Die Testversion von Black ist für einen festgelegten Zeitraum verfügbar, der bei der Gewährung der Testversion von Black angegeben wird. Das Unternehmen kann den Testzeitraum nach eigenem Ermessen verlängern oder verkürzen.
6.3. Während des Zeitraums der Testversion von Black haben Kunden Zugang zu einer begrenzten Anzahl von Vorteilen, die sich von denen einer Vollmitgliedschaft unterscheiden können. Bestimmte Vorteile sind während des Testzeitraums möglicherweise nicht verfügbar.
6.4. Kunden können sich für eine Vollmitgliedschaft qualifizieren, wenn sie während der Testversion von Black alle Mitgliedschaftskriterien erfüllen. Diese Kriterien sowie die verbleibende Dauer der Testphase werden auf der Programmseite angezeigt.
6.5. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Testversion von Black jederzeit zu beenden oder zu widerrufen, wenn der Kunde die erforderlichen Kriterien nicht erfüllt oder gegen eine der Bedingungen des Programms verstößt. In solchen Fällen verliert der Kunde den Zugang zu allen Vorteilen der Testversion von Black und kann auf den entsprechenden Status im Statusprogramm herabgestuft werden.
6.6. Die Testversion von Black ist nicht übertragbar und darf nur von der Person genutzt werden, der sie gewährt wurde. Sie kann nicht geteilt, übertragen oder an andere Personen abgetreten werden.
7. Privileges
7.1. Die Mitgliedschaft gewährt dem Mitglied Zugang zu einer Reihe von Vorteilen, die vom Unternehmen angeboten werden und unter anderem Folgendes umfassen können:
7.1.1. Statusvorteile, die allen Mitgliedern zur Verfügung stehen:
7.1.1.1. Schnellerer Kundensupport
7.1.1.2. Vorrangige Transaktionen
7.1.1.3. Weitere auf der Programmseite aufgeführte Vorteile
7.1.2. Monatliche Vorteile. Das Mitglied kann während des Qualifizierungszeitraums jeden Monat zusätzliche Vorteile auswählen, darunter unter anderem:
7.1.2.1. Verbesserte Trading-Bedingungen (z. B. reduzierte Spreads)
7.1.2.2. Exklusive Analyse- und Marktinformationsdienste (z. B. Abonnements für Finanzmagazine)
7.1.2.3. Individuelle Sitzungen mit Handelsexperten
7.1.2.4. Status-exklusive Bildungs-Webinare und Werbeaktionen
7.1.2.5. weitere auf der Programmseite aufgeführte Vorteile.
7.2. Zusätzliche Vorteile können dem Mitglied gemäß den auf der Programmseite veröffentlichten Regeln und Bedingungen gewährt werden. Zusätzliche Vorteile können gewährt werden für:
7.2.1. den erfolgreichen Abschluss von Herausforderungen
7.2.2. die Teilnahme an Werbeaktivitäten oder Veranstaltungen
7.2.3. als Geschenk des Unternehmens, wie auf der Programmseite mitgeteilt
7.2.4. aus dem Belohnungskatalog des Unternehmens. Die dem Mitglied im Belohnungskatalog angebotene Auswahl umfasst unter anderem käufliche Vorteile, die ausschließlich Mitgliedern vorbehalten sind.
7.3. Das Mitglied kann über sein Profil auf die verfügbaren Vorteile zugreifen und diese einsehen.
7.4. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die den Mitgliedern zur Verfügung stehenden Vorteile nach eigenem Ermessen ohne vorherige Ankündigung oder Verpflichtung gegenüber den Mitgliedern zu ändern, zu modifizieren oder einzustellen.
7.5. Vorteile können nicht durch Barzahlungen oder andere Formen der Entschädigung ersetzt werden. Wenn ein Vorteil dem Mitglied aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen, nicht gewährt werden kann, kann das Unternehmen nach eigenem Ermessen einen alternativen Vorteil von gleichem Wert anbieten, ist jedoch nicht verpflichtet, einen Barausgleich oder eine Entschädigung zu leisten.
7.6. Die einem Mitglied zur Verfügung stehenden Vorteile können je nach verschiedenen Umständen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf rechtliche, technische oder betriebliche Einschränkungen, variieren und werden nach Ermessen des Unternehmens festgelegt. Infolgedessen können Mitglieder Zugang zu unterschiedlichen Arten oder Umfang von Vorteilen haben. Das Mitglied erkennt an und stimmt zu, dass es kein Recht hat, die Bereitstellung von Vorteilen, die anderen Mitgliedern möglicherweise zur Verfügung stehen, zu verlangen, zu fordern oder zu erwarten.
7.7. In der Regel werden alle Vorteile direkt an das Mitglied gewährt. Das Mitglied hat kein Recht, die Gewährung von Vorteilen an Drittparteien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Familienmitglieder, Freunde oder andere Personen, zu verlangen, es sei denn, dies ist in den Bedingungen der jeweiligen Vorteile ausdrücklich erlaubt.
7.8. Das Unternehmen haftet nicht, wenn das Mitglied aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen, technischen Problemen oder anderen Gründen, die nicht dem Unternehmen zuzuschreiben sind, keinen Zugang zu den Vorteilen hat.
8. Membership termination
8.1. Freiwillige Beendigung
8.1.1. Das Mitglied kann seine Mitgliedschaft jederzeit beenden, indem es das Unternehmen per E-Mail an support@elev8.com kontaktiert und seine Absicht angibt, nicht mehr am Programm teilzunehmen.
8.2. Beendigung durch das Unternehmen
8.2.1. Das Unternehmen kann die Mitgliedschaft unter folgenden Umständen beenden:
8.2.1.1. Verstoß des Mitglieds gegen geltende Gesetze, Vorschriften oder eines der Unternehmensdokumente oder -richtlinien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Kundenvereinbarung, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und andere relevante Bedingungen.
8.2.1.2. Teilnahme des Mitglieds an einem Verhalten, das nach begründeter Meinung des Unternehmens als missbräuchlich, betrügerisch oder entgegen den Prinzipien des Programms betrachtet wird, sowie ein Verhalten, das als ungebührlich oder schädlich für die Integrität des Programms angesehen wird.
8.2.1.3. Verstoß gegen die Mitgliedschaftsanforderungen oder Beteiligung an Aktivitäten, die die Integrität oder ordnungsgemäße Funktionsweise des Programms untergraben.
8.2.1.4. Beendigung der Kundenvereinbarung aus beliebigen Gründen.
8.2.1.5. Wenn das Mitglied die Mitgliedschaftskriterien während des Qualifikationszeitraums nicht erfüllt.
8.2.1.6. Wenn das Mitglied Teilnehmer an einem anderen von dem Unternehmen angebotenen Treueprogramm wird.
8.2.1.7. Im alleinigen Ermessen des Unternehmens aus einem anderen Grund, einschließlich Gründe, die sich nicht auf einen Verstoß des Mitglieds an Verpflichtungen beziehen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf externe Ereignisse, regulatorische Änderungen, technische Probleme oder andere vom Unternehmen als notwendig erachtete Gründe).
8.3. Folgen der Beendigung
8.3.1. Mit Beendigung aus jeglichem Grund endet die Mitgliedschaft im Programm und alle mit der Mitgliedschaft verbundenen Vorteile verfallen. Jegliche während des Qualifikationszeitraums angesammelten Vorteile und Privilegien werden aufgehoben, sofern nicht anders vom Unternehmen angegeben.
8.3.2. Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass er keinen Anspruch auf Entschädigung, Erstattung oder irgendeine Form von Ausgleich für nicht genutzte Vorteile, die nicht bereitgestellt wurden, hat. Dies schließt ein, aber beschränkt sich nicht auf, jegliche nicht eingelösten Vorteile oder Privilegien, die der Kunde vor der Beendigung nicht nutzen konnte.
8.3.3. Abhängig von den Beendigungsgründen kann das Unternehmen nach eigenem Ermessen dem Kunden einen entsprechenden Status im Statusprogramm anbieten oder keine Entschädigung leisten.
8.3.4. Nach Beendigung der Mitgliedschaft trägt das Unternehmen keine Verantwortung oder Haftung im Zusammenhang mit dem Ende der Mitgliedschaft. Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass er keinen Anspruch auf Entschädigung, Erstattung oder irgendeine Form nicht erbrachter Privilegien hat, die vor der Beendigung nicht bereitgestellt wurden.
8.3.5. Nach Beendigung der Mitgliedschaft wird das Unternehmen die persönlichen Daten des Kunden gemäß seiner Datenschutzerklärung für einen gesetzlich vorgeschriebenen oder legitimen Geschäftszwecken erforderlichen Zeitraum aufbewahren und verarbeiten. Der Kunde kann die Löschung seiner persönlichen Daten beantragen, vorbehaltlich der in der Datenschutzerklärung des Unternehmens dargelegten Einschränkungen.
8.3.6. Wenn der Kunde Teilnehmer an einem anderen von dem Unternehmen angebotenen Treueprogramm wird, wird seine Teilnahme am Programm beendet und er unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des neuen Programms.
9. Changes to the Program
9.1. The Company reserves the right, at its sole discretion, to amend, suspend, or terminate the Program, in whole or in part, at any time, without prior notice to the Member. Any such amendments will be effective immediately upon posting on the Company's website or through the Member's Profile.
9.2. In the event of any conflict between this version of the Program's Terms and Conditions and any version published on the Company's website or in the Profile, the most recent version shall prevail.
9.3. The Member is responsible for regularly reviewing the Program's Terms and Conditions. Continued participation in the Program after any changes have been made constitutes the Member's acceptance of the modified Terms and Conditions.
9.4. The Company may, at its sole discretion, suspend, limit, revoke or adjust the Member's access to any Privileges in the following circumstances:
9.4.1. If the Member breaches any provision of the Customer Agreement, or violates any policies, guidelines, or other documents set forth by the Company.
9.4.2. If the Company is unable to provide the Privileges due to circumstances beyond its control, including but not limited to external events, regulatory changes, or technical issues.
10. Data sharing
10.1. The Privileges provided under the Program may be delivered by the Company itself or through its affiliated entities, partners, agents, or other third-party service providers involved in the fulfilment of such Privileges (collectively, 'Service Providers'). Information about specific Service Providers involved in delivering a particular Privilege may be displayed on the Program Page.
10.2. In connection with the provision of the Privileges under the Program, the Company may be required to transfer the Member's personal data to these Service Providers, for purposes such as providing services, processing subscriptions, and other related activities.
10.3. The Company will ensure that any personal data shared with these Service Providers is limited to the minimum necessary for the provision of the respective services. The sharing of personal data will be in compliance with the terms outlined in the Customer Agreement, Privacy Policy, and any other applicable policies of the Company.
10.4. The Member acknowledges and agrees to the sharing of their personal data with the Service Providers as described herein. The Member further consents to the transfer of their personal data to such Service Providers, as required to facilitate the provision of the Privileges under the Program.
10.5. If necessary, the Member agrees to provide any additional consents or authorisations required to enable the Company to transfer their personal data to the Service Providers.
10.6. The Member acknowledges that failure to provide the necessary consents or authorisations may result in the Member's inability to access certain Privileges available under the Program.
10.7. Unless otherwise notified, the Company may also use and publish the Member's personal information for promotional and marketing purposes, in accordance with the terms set forth in the Privacy Policy.
11. Intellectual property
11.1. All intellectual property rights, including but not limited to trademarks, logos, content, and materials provided through the Program, are owned by the Company or its licensors. The Member agrees not to use, copy, distribute, or modify any intellectual property belonging to the Company without prior written consent.
12. Limitation of liability
12.1. The Company shall not be liable for any damages, losses, or expenses incurred by the Client as a result of their participation in the Program, including, but not limited to, issues related to system malfunctions, delays, or interruptions.
12.2. The Company shall not be held liable for any failure or delay in performance under these Terms and Conditions due to causes beyond its reasonable control, including but not limited to natural disasters, acts of government, labour disputes, internet failures, or any other events of force majeure.
13. General terms
13.1. The Member is solely responsible for any taxes, fees, or other charges that may apply to the Privileges derived from their participation in the Program, as required by applicable law. The Company shall not be liable for any such taxes or fees.
13.2. All disputes and disagreements arising from or in connection with the Program shall be governed by, and resolved in accordance with, the laws and procedures set forth in the Customer Agreement.
13.3. The Company may assign its rights or obligations under these Terms and Conditions to any affiliate or third-party provider at its discretion.
13.4. If any provision of these Terms and Conditions is found to be illegal, invalid, or unenforceable by a court of competent jurisdiction, the remaining provisions shall remain in full force and effect.
13.5. Any matters not explicitly addressed in these Terms and Conditions shall be governed by the provisions of the Customer Agreement and any other relevant documents or policies of the Company.
13.6. The Client may contact the Company's Customer Support via support@elev8.com for any issues, questions, or concerns related to the Program.