Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des von dem Unternehmen angebotenen Belohnungskatalogs. Durch den Zugriff auf den Belohnungskatalog und dessen Nutzung sowie durch die fortgesetzte Nutzung der Dienste des Unternehmens erklärt sich der Kunde („Kunde”) damit einverstanden, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten und rechtlich an sie gebunden zu sein. Der Kunde bestätigt, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
1. Definitions
1.1. Alle in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendeten Begriffe haben die in der Kundenvereinbarung festgelegten Bedeutungen, sofern hierin nichts anderes bestimmt ist.
1.2. In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:
1.2.1. Kunde: Eine Person, die eine Kundenvereinbarung mit dem Unternehmen abgeschlossen hat.
1.2.2. Unternehmen: Elev8 Markets, registriert und geregelt nach dem Recht von Mauritius unter der Handelsregisternummer C186509, betreibt die Webseite https://www.elev8.com. Eingetragene Adresse: Rue De La Democratie, Büro 306, 3. Etage, Ebene Junction, Ebene 72201, Mauritius.
1.2.3. Kundenvereinbarung: Die Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Unternehmen, die die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Unternehmensdienstleistungen umreißt, verfügbar unter folgendem Link: Kundenvereinbarung.
1.2.4. Belohnungen Katalog: Abschnitt des Kundenprofils, der Belohnungen gewidmet ist, die über das Punktesystem des Unternehmens beansprucht werden können.
1.2.5. Belohnungspunkte: Eine interne Maßeinheit, die der Kunde durch unterstützte In-Produkt-Aktivitäten ansammelt, einschließlich Handelsaktivitäten in Echtkonten, handelsbezogener Aktionen und förderfähiger nicht-handelsbezogener Aufgaben. Belohnungspunkte dienen ausschließlich dazu, die Berechtigung für Belohnungen im Rahmen der Werbeaktion zu bestimmen. Sie haben keinen Geldwert und können nicht in Bargeld oder einen Geldwert eingelöst werden.
1.2.6. Belohnungen: Artikel, Gutscheine oder andere nicht-bargeldwerte Belohnungen, die der Kunde im Austausch für Belohnungspunkte über den Belohnungen Katalog beanspruchen kann, wie im Kundenprofil angezeigt.
1.2.7. Profil: Ein persönliches Profil, das vom Unternehmen für den Kunden innerhalb der Unternehmensdienste erstellt wurde. Das Profil ist nur für den privaten Gebrauch des Kunden bestimmt und ermöglicht es dem Kunden, seine persönlichen Informationen und alle Trading-Konto-Einstellungen zu verwalten.
1.2.8. Eingeschränkte Gerichtsbarkeit: Jedes Land, jede Region oder jedes Gebiet, in dem das Unternehmen nicht registriert, lizenziert, erlaubt oder anderweitig berechtigt ist, seine Dienstleistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf CFD-Handelsdienste, gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften anzubieten, zu bewerben oder zu vermarkten.
2. Überblick über den Belohnungskatalog
2.1. Der Belohnungskatalog ist ein Bereich des Kundenprofils, in dem berechtigte Kunden gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen Belohnungspunkte gegen Belohnungen einlösen können.
2.2. Der Belohnungskatalog wird vom Unternehmen betrieben und ist nur in den Ländern und Regionen verfügbar, in denen er vom Unternehmen unterstützt wird. Die Verfügbarkeit des Belohnungskatalogs für einen bestimmten Kunden wird im Kundenprofil angezeigt. Das Unternehmen kann die territoriale Verfügbarkeit des Belohnungskatalogs nach eigenem Ermessen erweitern, einschränken oder anderweitig ändern.
2.3. Der Belohnungskatalog kann mit anderen Treueprodukten und -programmen des Unternehmens (einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Statusprogramm und das Premium-Statusprogramm) interagieren. Für solche Kunden können sich die Belohnungen und die damit verbundene Bedingungen unterscheiden und werden im Belohnungskatalog angezeigt.
2.4. Der Kunde darf seinen Zugang, seine Belohnungspunkte oder damit verbundene Rechte am Belohnungskatalog nicht an Drittparteien übertragen, abtreten, verkaufen oder anderweitig veräußern.
3. Eligibility and participation
3.1. Um Zugang zum Belohnungskatalog zu erhalten und diesen nutzen zu können, muss der Kunde:
3.1.1. in einem Land oder einer Region wohnen, in dem/der der Belohnungskatalog gemäß den Festlegungen des Unternehmens verfügbar ist;
3.1.2. nicht aufgrund geltender Gesetze oder Vorschriften von der Teilnahme ausgeschlossen sein.
3.2. Das Unternehmen kann den Zugang zum Belohnungskatalog für bestimmte Länder oder Kategorien von Kunden nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung erweitern oder einschränken.
3.3. Ein Kunde erhält Zugang zum Belohnungskatalog, indem er ein Echtgeldkonto bei dem Unternehmen eröffnet und alle vom Unternehmen festgelegten internen Zulassungskriterien erfüllt. Eine separate Registrierung ist nicht erforderlich, sofern dies nicht ausdrücklich im Kundenprofil angegeben ist.
3.4. Orders, die auf Demokonten ausgeführt werden, berechtigen nicht zum Erhalt von Belohnungspunkten und haben keinen Einfluss auf die Möglichkeit des Kunden, Belohnungen über den Belohnungskatalog zu beanspruchen.
3.5. In Ländern, in denen das Unternehmen nicht registriert, lizenziert oder anderweitig autorisiert ist, CFD-Handelsdienstleistungen aktiv anzubieten, zu bewerben oder zu vermarkten, wird der Zugang zum Belohnungskatalog und zu allen Boni, Anreizen, Preisen oder Belohnungen, die über den Belohnungskatalog verfügbar sind, ausschließlich auf der Grundlage einer umgekehrten Werbung gemäß den geltenden Gesetzen gewährt.
3.6. Durch den Zugriff auf den Belohnungskatalog oder dessen Nutzung, während der Kunde in einer eingeschränkten Gerichtsbarkeit ansässig, wohnhaft oder ansässig ist, bestätigt der Kunde ausdrücklich, dass:
3.6.1. er das Unternehmen ausschließlich auf eigene Initiative kontaktiert hat;
3.6.2. er keiner Form von Marketing, Werbung, Verkaufsförderung, Anreizen oder Werbung (direkt oder indirekt, einschließlich durch verbundene Unternehmen, Vermittler, Vertreter oder Drittparteien) durch oder im Namen des Unternehmens in der Gerichtsbarkeit seines Wohnsitzes oder Standorts ausgesetzt war;
3.6.3. seine Initiative zur Teilnahme am Belohnungskatalog ausschließlich von ihm selbst ausgeht.
3.7. Kunden, die nicht in einem eingeschränkten Rechtsgebiet ansässig, wohnhaft oder ansässig sind, unterliegen nicht den in dieser Klausel festgelegten Anforderungen zur umgekehrten Kundenwerbung.
4. Akkumulation und Beibehaltung von Belohnungspunkten
4.1. Belohnungspunkte werden auf Grundlage der Aktivitäten des Kunden im Rahmen der Dienstleistungen des Unternehmens gesammelt. Sofern im Belohnungskatalog nicht anders angegeben, können Belohnungspunkte wie folgt gesammelt werden:
4.1.1. Durch Handelsbezogene Aktivitäten, einschließlich des Tradingvolumens, das auf Echtgeldkonten generiert wird.
4.1.2. Durch berechtigte nicht handelsbezogene Aufgaben, die vom Unternehmen im Belohnungskatalog oder anderen relevanten Abschnitten des Kundenprofils festgelegt und mitgeteilt werden.
4.2. Sofern nicht anders angegeben:
4.2.1. 1 gehandeltes Lot = 1 Belohnungspunkt.
4.2.2. Nur abgeschlossene Trades werden für Belohnungspunkte angerechnet.
4.2.3. Die Dauer der Order ist nicht begrenzt, sofern in der Kundenvereinbarung nichts anderes angegeben ist.
4.3. Das Unternehmen kann Multiplikatoren oder spezielle Anrechnungsregeln für bestimmte interne Werbeaktionen, Kampagnen, Instrumente, bestimmte Aktivitäten oder Zeiträume anwenden. Diese Multiplikatoren oder Regeln werden im Belohnungskatalog bekannt gegeben und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.
4.4. Belohnungspunkte werden im Kundenprofil angezeigt und gemäß den internen Aufzeichnungen des Unternehmens berechnet. Im Falle von Unstimmigkeiten gelten die Aufzeichnungen des Unternehmens als endgültig und verbindlich.
4.5. Belohnungspunkte sind eine interne Kennzahl und:
4.5.1. haben keinen Geldwert
4.5.2. können nicht gegen Bargeld eingelöst, übertragen oder umgetauscht werden
4.5.3. dienen ausschließlich dazu, die Berechtigung zum Einlösen von Belohnungen aus dem Belohnungskatalog zu bestimmen.
4.6. Vorübergehende Sperrung aufgrund von Inaktivität
4.6.1. Wenn der Kunde innerhalb eines ununterbrochenen Zeitraums von 30 (dreißig) Tagen nicht mindestens einen Belohnungspunkt sammelt, können seine Belohnungspunkte vorübergehend gesperrt werden und stehen dann nicht mehr zur Verwendung zur Verfügung.
4.6.2. Um die Belohnungspunkte wieder freizuschalten, muss der Kunde innerhalb von 180 (einhundertachtzig) Tagen ab dem Datum der Sperrung mindestens einen Belohnungspunkt sammeln.
4.7. Verfall von Belohnungspunkten aufgrund längerer Inaktivität
4.7.1. Wenn der Kunde innerhalb eines ununterbrochenen Zeitraums von 180 (einhundertundachtzig) Tagen nicht mindestens einen Belohnungspunkt sammelt, können alle vom Kunden gesammelten Belohnungspunkte dauerhaft gelöscht werden („verfallen“).
4.7.2. Sobald Belohnungspunkte aufgrund von Inaktivität gelöscht wurden, können sie in keiner Form wiederhergestellt oder ersetzt werden. Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass er keinen Anspruch auf Entschädigung, Erstattung oder sonstige Wiedergutmachung in Bezug auf gelöschte Belohnungspunkte hat.
4.8. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Belohnungspunkte zu stornieren oder anzupassen, die fälschlicherweise gutgeschrieben wurden, unter Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder die Kundenvereinbarung oder auf andere unzulässige Weise erworben wurden.
5. Belohnungen
5.1. Die im Belohnungskatalog verfügbaren Belohnungen, einschließlich ihrer Beschreibungen und der für die Einlösung erforderlichen Anzahl von Belohnungspunkten, werden im Belohnungskatalog angezeigt. Die Liste der Belohnungen und ihre Verfügbarkeit können je nach Region des Kunden und anderen von dem Unternehmen festgelegten Umständen variieren.
5.2. Eine Belohnung kann vom Kunden beansprucht werden, wenn er die für diese Belohnung erforderliche Mindestanzahl an Belohnungspunkten gesammelt hat. Bei Inanspruchnahme einer Belohnung wird die entsprechende Anzahl an Belohnungspunkten vom Guthaben des Kunden abgezogen. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die für die Inanspruchnahme einer Belohnung erforderliche Anzahl an Belohnungspunkten jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern. Die Änderung tritt mit ihrer Veröffentlichung im Belohnungskatalog in Kraft.
5.3. Sofern nicht anders angegeben, kann jede Art von Belohnung pro Kunde höchstens einmal pro Kalendermonat (30 Tage) beansprucht werden. Weitere Einschränkungen oder Bedingungen werden im Belohnungskatalog angegeben.
5.4. Für Kunden, die am Statusprogramm teilnehmen, kann die Liste der verfügbaren Belohnungen je nach Status des Kunden oder anderen Bedingungen innerhalb dieses Programms erweitert oder geändert werden. Alle zusätzlichen Belohnungen werden im Belohnungskatalog angezeigt.
5.5. Belohnungen und Ansprüche auf Belohnungen aus dem Belohnungskatalog können nicht umgetauscht oder auf andere Personen übertragen werden.
5.6. Wenn eine bestimmte Belohnung aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen, nicht verfügbar ist, eingestellt wurde oder nicht geliefert werden kann, kann das Unternehmen nach eigenem Ermessen:
5.6.1. eine alternative Belohnung von gleichem oder vergleichbarem Wert anbieten
5.6.2. die Belohnungsbestellung stornieren und die für diese Belohnung ausgegebenen Belohnungspunkte zurückerstatten.
5.7. Belohnungsgutscheine oder Belohnungszertifikate
5.7.1. dürfen nur gemäß den Bedingungen des Ausstellers des Gutscheins oder Zertifikats verwendet werden.
5.7.2. sind in der Regel nur in dem vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewählten Land gültig, sofern in der Beschreibung der Belohnung nichts anderes angegeben ist.
5.7.3. können nach ihrer Ausstellung nicht vom Unternehmen zurückgegeben oder erstattet werden.
5.8. Die in den Marketingmaterialien verwendeten Bilder und Beschreibungen dienen nur zur Veranschaulichung und geben möglicherweise nicht vollständig die tatsächliche Belohnung wieder. Die tatsächliche Belohnung kann in Aussehen oder Spezifikationen abweichen.
5.9. Bei Bekleidungsartikeln enthalten die Produktbeschreibungen die Körpermaße, die den einzelnen verfügbaren Größen entsprechen. Mit der Bestellung einer solchen Belohnung bestätigt der Kunde, dass er diese Maße überprüft und eine passende Größe ausgewählt hat. Nach der Bestellung ist eine Änderung der Größe nicht mehr möglich, auch nicht nach Erhalt und Anprobieren der Belohnung. Mit der Bestellung im Belohnungskatalog bestätigt der Kunde, dass er die Körpermaße gelesen und eine passende Größe ausgewählt hat. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, unklare Streitigkeiten bezüglich der Größe von Fall zu Fall zu klären.
5.10. Bei der Bestellung von elektronischen Belohnungen erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass das Gerät vorinstallierte Anwendungen und Dateien enthalten kann, einschließlich, aber nicht beschränkt auf personalisierte Funktionen wie Hintergrundbilder, Sperrbildschirmbilder und Start- oder Herunterfahranimationen, die mit dem Unternehmen in Verbindung stehen. Diese Anpassungen verbessern das Benutzererlebnis und beinhalten keine Erfassung oder Speicherung personenbezogener Daten. Mit der Erstellung einer Bestellung im Belohnungskatalog bestätigt der Kunde, dass er diese Bedingungen gelesen und akzeptiert hat.
5.11. Im Falle von Mängeln, Beschädigungen oder Ausfällen einer Belohnung werden die geltenden Regeln für Ersatz, Reparatur oder Stornierung (einschließlich etwaiger Fristen für die Meldung von Problemen) in der Beschreibung der Belohnung oder im Belohnungskatalog angegeben. Soweit zulässig, kann das Unternehmen entweder die Belohnung ersetzen oder die Belohnungsbestellung stornieren und die für die Inanspruchnahme verwendeten Belohnungspunkte zurückerstatten. Für den Ersatz von Belohnungen im Falle einer Beschädigung oder eines Ausfalls gelten die gleichen Regeln wie in den Klauseln 6 und 7 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt.
5.12. Das Unternehmen stellt keine Rechnungen für Belohnungen aus und ist nicht verantwortlich für Steuer- oder Meldepflichten, die dem Kunden im Zusammenhang mit dem Erhalt einer Belohnung entstehen können. Alle anfallenden Steuern, Gebühren oder Abgaben gehen zu Lasten des Kunden.
5.13. Wenn für die grenzüberschreitende Lieferung einer Belohnung zusätzliche Dokumente oder Genehmigungen für die Zollabfertigung erforderlich sind, muss der Kunde diese auf Anfrage der Zollbehörde vorlegen.
5.14. Das Unternehmen haftet nicht für Verlust, Beschädigung, Beeinträchtigung oder Sicherheitsprobleme, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Belohnungen durch den Kunden ergeben.
6. Lieferung von Belohnungen
6.1. Sobald eine Belohnung über den Belohnungskatalog erfolgreich beansprucht wurde, wird Das Unternehmen die Bereitstellung und Lieferung an den Kunden gemäß der im Kundenprofil angegebenen Liefermethode und ungefähren Lieferzeit veranlassen. In der Regel bemüht sich Das Unternehmen, Belohnungen innerhalb von acht (8) Wochen ab dem Datum der Beantragung zu liefern. Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können aufgrund von Versandverzögerungen, Zollverfahren oder anderen Umständen, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen, variieren. Bei Belohnungen, die aus dem Ausland versandt werden, sind die Lieferzeiten ungefähre Angaben und können aufgrund von internationalen Versandverzögerungen, Zollabfertigungen oder anderen unvorhergesehenen Umständen variieren.
6.2 Nur der Kunde, der die Belohnung angefordert hat, kann als Empfänger angegeben werden. Die Lieferadresse muss sich in dem Land befinden, in dem der Belohnungskatalog verfügbar ist und das der Kunde bei der Bestellung ausgewählt hat.
6.3 Der Kunde ist dafür verantwortlich, genaue und vollständige Lieferangaben zu machen. Wenn der Kunde falsche oder unvollständige Lieferinformationen angibt, kann das Unternehmen eine erfolgreiche Lieferung nicht garantieren und die Bestellung mit Belohnungspunkten stornieren. In einem solchen Fall kann das Unternehmen nach eigenem Ermessen die Belohnungspunkte auf das Konto des Kunden zurückbuchen.
6.4 Wenn der Kunde nicht auf Anrufe des Lieferdienstes reagiert, kann das Unternehmen den Kunden auffordern, seine Lieferadresse und die Kontaktinformationen zu aktualisieren. Wenn der Kunde die Informationen nicht innerhalb von einer (1) Woche aktualisiert oder wenn die aktualisierten Informationen weiterhin unrichtig sind, kann das Unternehmen die Bestellung stornieren und die für die Einlösung der Belohnung verwendeten Belohnungspunkte zurückerstatten.
6.5. Nach Einlösung einer Belohnung kann der Kunde die Lieferadresse oder die Kontaktdaten möglicherweise nicht mehr ändern. Ausnahmen oder zusätzliche Optionen werden im Belohnungskatalog aufgeführt.
6.6. Der Kurier kann vom Kunden verlangen, ein Lieferdokument zu unterzeichnen, ein Einmalpasswort (OTP) anzugeben oder andere Verifizierungsverfahren des Lieferunternehmens zu befolgen. Wenn der Kunde dies ablehnt oder nicht befolgt, kann der Kurier die Belohnung möglicherweise nicht ausliefern. In einem solchen Fall kann die Belohnung zurückgegeben werden, und das Unternehmen kann die für die Inanspruchnahme der Belohnung verwendeten Belohnungspunkte wiederherstellen.
6.7. Die Belohnung muss dem Kunden vom Kurier persönlich übergeben werden. In Bereichen, in denen eine direkte Übergabe an den Kunden nicht möglich ist (z. B. bestimmte geschlossene Anlagen oder bewachte Gebäude), kann die Belohnung beim Gebäudepersonal (z. B. einem Wachmann) hinterlegt werden, worüber der Kurier den Kunden informiert. In solchen Fällen geht die Verantwortung für die Belohnung mit der Übergabe an den angegebenen Ort auf den Kunden über.
6.8. Alle zusätzlichen staatlichen Abgaben, Zölle oder Dokumentationsanforderungen im Zusammenhang mit der grenzüberschreitenden Lieferung der Belohnung können vom Kunden getragen werden, sofern nicht anders angegeben. Gegebenenfalls kann das Unternehmen solche Abgaben nach Erhalt eines entsprechenden Zahlungsnachweises vom Kunden zurückerstatten, vorbehaltlich der vom Unternehmen festgelegten Bedingungen.
6.9. Sollte die Belohnung während des Versands beschädigt worden sein, verpflichtet sich das Unternehmen, diese Belohnung zu ersetzen, sofern der Kunde den Schaden innerhalb von 7 (sieben) Tagen nach dem Lieferdatum meldet und dem Kundendienst einen Foto- oder Videobeweis vorlegt.
6.10. Um eine ordnungsgemäße Überprüfung von Ansprüchen bezüglich fehlender, beschädigter oder falsch gelieferter Belohnungen zu gewährleisten, wird dem Kunden empfohlen, zum Zeitpunkt der Lieferung ein klares Video des Auspackvorgangs aufzunehmen. Das Video sollte vor dem Öffnen des Pakets beginnen und Folgendes zeigen:
6.10.1. den äußeren Zustand des Pakets
6.10.2. das Öffnen des Pakets
6.10.3. die Überprüfung aller darin enthaltenen Artikel.
6.11. Reklamationen, die ohne ein solches Video eingereicht werden, werden auf der Grundlage der verfügbaren Beweise geprüft. Bitte beachten Sie, dass ein vollständiges Video des Auspackvorgangs eine schnellere und genauere Bearbeitung der Reklamation des Kunden ermöglicht.
7. Fehler von Belohnungen
7.1. Im Falle einer Fehlfunktion einer elektronischen Belohnung, die nicht mit einem Verstoß gegen die in der Bedienungsanleitung der Belohnung oder auf der Webseite des Herstellers angegebenen Wartungs- oder Nutzungsbedingungen zusammenhängt, gilt Folgendes:
7.1.1. Das Unternehmen ersetzt gebrandete Elektronen-Belohnungen (elektronische Artikel, die das Markenzeichen, den Markennamen oder das Logo des Unternehmens oder eines seiner verbundenen Unternehmen tragen), wenn der Kunde das Problem innerhalb von 105 (einhundertfünf) Tagen ab dem Versanddatum (einschließlich Lieferzeit) dem Kundendienst meldet.
7.1.2. Das Unternehmen ersetzt nicht-gebrandete elektronische Belohnungen, wenn der Kunde das Problem innerhalb von 45 (fünfundvierzig) Tagen ab Versanddatum (einschließlich Lieferzeit) dem Support meldet.
7.1.3. Wenn der Hersteller eine Garantie für die elektronische Belohnung gewährt, muss sich der Kunde an das autorisierte Servicecenter des Herstellers in seiner Region wenden, dessen Kontaktdaten auf der offiziellen Webseite des Herstellers zu finden sind. In solchen Fällen werden alle Probleme vom Hersteller gemäß seinen Garantieverpflichtungen bearbeitet.
7.1.4. Kann das Problem vom Hersteller nicht behoben werden oder lehnt der Hersteller die Leistung aus Gründen ab, die nicht mit einer unsachgemäßen Verwendung oder einem Verstoß gegen die Wartungs- oder Nutzungsbedingungen durch den Kunden zusammenhängen, ist der Kunde berechtigt, sich mit der Bitte um Ersatz der Belohnung an das Unternehmen zu wenden. In solchen Fällen muss der Kunde eine offizielle schriftliche Erklärung auf dem offiziellen Briefkopf des autorisierten Servicecenters vorlegen, in der der Grund für die Ablehnung der Reparatur oder des Ersatzes angegeben ist.
8. Misuse and restrictions
8.1. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen den Zugang des Kunden zum Belohnungskatalog zu beschränken, Belohnungspunkte zu stornieren oder Belohnungen für ungültig zu erklären, wenn es Grund zu der Annahme hat, dass der Kunde:
8.1.1. missbräuchliche, betrügerische oder manipulative Handelspraktiken anwendet, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Arbitrage-Handel, Ausnutzung von Preis- oder Kursfehlern oder die Eröffnung gegenläufiger Großaufträge für korrelierte Instrumente über mehrere Konten hinweg mit der Absicht, sich einen unfairen Vorteil zu verschaffen;
8.1.2. mehrere Konten, IP-Übereinstimmungen oder andere technische Mittel verwendet, um die Regeln in Bezug auf Belohnungspunkte oder den Belohnungskatalog zu umgehen;
8.1.3. falsche oder irreführende Angaben gemacht hat, einschließlich in Bezug auf Lieferdetails.
8.1.4. gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Kundenvereinbarung oder andere geltende Richtlinien des Unternehmens verstoßen hat.
8.1.5. sich in einer anderen Weise verhalten, die das Unternehmen als Betrug oder als Verstoß gegen den Geist oder die Integrität des Belohnungskatalogs ansieht.
8.2. Alle Handelstechniken und Expert Advisors (EAs) sind grundsätzlich zulässig. Das Unternehmen kann jedoch jede Nutzung dieser Techniken als Grund für eine Einschränkung oder Disqualifizierung ansehen, wenn sie in einer Weise eingesetzt werden, die einen Missbrauch, Betrug oder die Ausnutzung technischer Probleme darstellt.
8.3. Das Unternehmen kann zuvor gewährte Belohnungen stornieren, wenn es später direkte oder indirekte Hinweise auf versuchte betrügerische Handlungen oder Manipulationen im Zusammenhang mit Belohnungspunkten oder dem Belohnungskatalog entdeckt.
8.4. Jeder Kunde verpflichtet sich, authentische und genaue Informationen im Zusammenhang mit dem Zugriff auf den Belohnungskatalog und dem Erhalt von Belohnungen anzugeben. Die Nichteinhaltung dieser Verpflichtung kann zur Einschränkung und/oder Stornierung von Belohnungspunkten und Belohnungen führen.
9. Changes and termination
9.1. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen den Belohnungskatalog jederzeit ohne vorherige Ankündigung gegenüber dem Kunden ganz oder teilweise zu ändern, auszusetzen oder einzustellen. Alle derartigen Änderungen treten sofort nach ihrer Veröffentlichung auf der Webseite des Unternehmens oder im Profil des Kunden in Kraft.
9.2. Das Unternehmen kann jederzeit Folgendes ändern:
9.2.1. die Liste der verfügbaren Belohnungen
9.2.2. die Anzahl der Belohnungspunkte, die zum Einlösen einer Belohnung erforderlich sind
9.2.3. die Regeln für die Ansammlung oder Multiplikatoren für Belohnungspunkte
9.2.4. die territoriale Verfügbarkeit oder die Zulassungskriterien für den Belohnungskatalog.
9.3. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und einer auf der Webseite des Unternehmens oder im Kundenprofil veröffentlichten Version hat die aktuellste Version Vorrang.
9.4. Der Kunde ist dafür verantwortlich, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu überprüfen. Die fortgesetzte Nutzung des Belohnungskatalogs nach vorgenommenen Änderungen gilt als Zustimmung des Kunden zu den geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
9.5. Der Belohnungskatalog kann vom Unternehmen ohne vorherige Ankündigung gekündigt werden. In diesem Fall kann das Unternehmen nach eigenem Ermessen eine Frist für die Verwendung der verbleibenden Belohnungspunkte und die Einlösung von Belohnungen festlegen oder die verbleibenden Belohnungspunkte ohne Entschädigung stornieren.
10. Intellectual property
10.1. Alle geistigen Eigentumsrechte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Marken, Logos, Handelsnamen, Markenelemente, Designs, Inhalte und Materialien, die über den Belohnungskatalog zur Verfügung gestellt oder in Belohnungen integriert werden (zusammenfassend als „geistiges Eigentum” bezeichnet), sind Eigentum des Unternehmens oder seiner Lizenzgeber.
10.2. Bestimmte Belohnungen, die über den Belohnungskatalog angeboten werden, können Marken, Branding oder anderes geistiges Eigentum des Unternehmens enthalten oder anzeigen. Eine solche Einbindung gewährt dem Kunden keine Rechte, Titel oder Lizenzen zur Nutzung des geistigen Eigentums über die persönliche, nicht kommerzielle Nutzung der Belohnung hinaus.
10.3. Der Kunde verpflichtet sich, das geistige Eigentum des Unternehmens – unabhängig davon, ob es digital angezeigt, im Belohnungskatalog enthalten oder auf eine Belohnung angewendet oder in diese eingebettet ist – ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Unternehmens nicht zu reproduzieren, zu kopieren, zu verbreiten, zu modifizieren, zu disassemblieren, zurückzuentwickeln, zu kommerzialisieren, weiterzuverkaufen oder anderweitig zu nutzen.
10.4. Jede kommerzielle Nutzung, Vermarktung, Weiterverkauf oder Weiterverbreitung von Belohnungen, die das geistige Eigentum des Unternehmens enthalten, ist strengstens untersagt, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vom Unternehmen genehmigt.
10.5. Das Unternehmen behält sich alle Rechte vor, die nicht ausdrücklich in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gewährt werden. Jede unbefugte Nutzung des geistigen Eigentums des Unternehmens kann zur Sperrung des Zugangs zum Belohnungskatalog, zur Stornierung von Belohnungen, zum Ausschluss von Unternehmensprogrammen und zu rechtlichen Schritten führen.
11. Limitation of liability
11.1. Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, haftet das Unternehmen nicht für direkte, indirekte, zufällige oder Folgeschäden, Verluste oder Ausgaben, die dem Kunden im Zusammenhang mit der Nutzung des Belohnungskatalogs oder einer Belohnung entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
11.1.1. Systemstörungen, technische Ausfälle, Verzögerungen, Unterbrechungen oder Nichtverfügbarkeit der Dienste oder Lieferdienste des Unternehmens;
11.1.2. Verlust, Beschädigung oder Verfälschung einer Belohnung nach erfolgreicher Lieferung gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen;
11.1.3. Probleme, die sich aus der Nutzung, dem Missbrauch oder der Unfähigkeit des Kunden zur Nutzung einer Belohnung ergeben;
11.1.4. Verluste, Ansprüche oder Haftungsansprüche, die sich aus der Nichteinhaltung der Anforderungen zur Rückabwicklung durch den Kunden oder aus der Bereitstellung unrichtiger, unvollständiger oder irreführender Informationen über seine Gerichtsbarkeit, seinen Aufenthaltsstatus oder seine Initiative zur Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen ergeben.
11.2. Das Unternehmen haftet nicht für die Nicht- oder verspätete Erfüllung seiner Verpflichtungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund von Umständen, die außerhalb seiner angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Regierungsmaßnahmen, Arbeitskämpfe, Internetausfälle, Kriege, Unruhen oder andere Ereignisse höherer Gewalt.
11.3. Keine Bestimmung in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.
12. Data sharing
12.1. Die im Belohnungskatalog verfügbaren Belohnungen können direkt vom Unternehmen oder über seine verbundenen Unternehmen, Partner, Vertreter oder andere Drittparteien bereitgestellt werden, die an der Erfüllung, dem Versand oder der Aktivierung dieser Belohnungen beteiligt sind (zusammenfassend als „Dienstleister” bezeichnet). Informationen zu bestimmten Dienstleistern, die an der Lieferung oder Bearbeitung einer bestimmten Belohnung beteiligt sind, können im Abschnitt „Belohnungskatalog” des Kundenprofils angezeigt werden.
12.2. Im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Belohnungen aus dem Belohnungskatalog kann es erforderlich sein, dass das Unternehmen die personenbezogenen Daten des Kunden an die entsprechenden Dienstleister übermittelt, unter anderem zum Zwecke der Bearbeitung von Belohnungsbestellungen, der Organisation der Lieferung, der Abwicklung von Abonnements, Garantieleistungen und anderen operativen Tätigkeiten, die für die Erfüllung der Belohnung erforderlich sind.
12.3. Das Unternehmen stellt sicher, dass alle an Dienstleister weitergegebenen personenbezogenen Daten auf das für die Erbringung der jeweiligen Dienstleistungen erforderliche Minimum beschränkt sind. Jede solche Weitergabe von Daten erfolgt in Übereinstimmung mit der Kundenvereinbarung, der Datenschutzrichtlinie des Unternehmens und allen anderen geltenden Richtlinien des Unternehmens.
12.4. Der Kunde bestätigt die Weitergabe seiner personenbezogenen Daten an Dienstleister wie hier beschrieben. Der Kunde stimmt ferner der Übermittlung seiner personenbezogenen Daten an solche Dienstleister zu, wie dies zur Erleichterung der Bearbeitung und Lieferung von Belohnungen über den Belohnungskatalog erforderlich ist.
12.5. Wenn dies gesetzlich oder durch die Richtlinien bestimmter Dienstleister vorgeschrieben ist, erklärt sich der Kunde damit einverstanden, alle zusätzlichen Einwilligungen, Bestätigungen oder Genehmigungen zu erteilen, die erforderlich sind, damit das Unternehmen seine personenbezogenen Daten an Dienstleister übermitteln kann.
12.6. Der Kunde bestätigt, dass die Nichtvorlage der erforderlichen Einwilligungen oder ungenauen personenbezogenen Daten dazu führen kann, dass der Kunde bestimmte Belohnungen nicht erhalten kann oder dass es zu Verzögerungen, zur Stornierung der Belohnungsbestellung oder zur Wiederherstellung der Belohnungspunkte nach Ermessen des Unternehmens kommen kann.
12.7. Sofern nicht anders angegeben und soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, kann das Unternehmen die personenbezogenen Daten des Kunden auch für Marketing- und Werbezwecke in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie des Unternehmens verwenden und veröffentlichen.
13. General terms
13.1. Der Kunde ist allein verantwortlich für alle Steuern, Abgaben, Gebühren oder sonstigen Kosten, die gemäß geltendem Recht auf die Belohnungen oder Vorteile aus der Nutzung des Belohnungskatalogs anfallen können. Das Unternehmen haftet nicht für solche Steuern oder Gebühren.
13.2. Alle Streitigkeiten und Meinungsverschiedenheiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Belohnungskatalog ergeben, unterliegen den in der Kundenvereinbarung festgelegten Gesetzen und Verfahren und werden entsprechend beigelegt.
13.3. Das Unternehmen kann seine Rechte und/oder Pflichten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach eigenem Ermessen an verbundene Unternehmen oder Drittparteien übertragen.
13.4. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von einem zuständigen Gericht oder aufgrund geltender lokaler Gesetze oder behördlicher Anforderungen in einer bestimmten Gerichtsbarkeit für rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, gilt diese Bestimmung nur in Bezug auf Kunden, die in dieser Gerichtsbarkeit ansässig oder wohnhaft sind, als nicht durchsetzbar. Dies hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen für Kunden in anderen Gerichtsbarkeiten, die in vollem Umfang in Kraft bleiben. Das Unternehmen kann alternative Geschäftsbedingungen für Kunden in solchen Gerichtsbarkeiten einführen, um die Einhaltung der lokalen gesetzlichen oder behördlichen Anforderungen sicherzustellen.
13.5. Alle Angelegenheiten, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich geregelt sind, unterliegen den Bestimmungen der Kundenvereinbarung und allen anderen relevanten Dokumenten oder Richtlinien des Unternehmens.
13.6. Bei Problemen, Fragen oder Bedenken im Zusammenhang mit dem Belohnungskatalog kann sich der Kunde über support@elev8.com an den Kundensupport des Unternehmens wenden.