Kundenvereinbarung

1. Gegenstand der Vereinbarung

1.1. Diese Kundenvereinbarung wird zwischen Finexis Markets Ltd (im Folgenden als „Unternehmen“ bezeichnet) und dem Kunden, der ein Registrierungsformular unter elev8.com eingereicht hat (im Folgenden als „Kunde“ bezeichnet), geschlossen.
1.2. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Bonovo Road – Fomboni, Insel Moheli, Union der Komoren, mit der Unternehmensidentifikationsnummer HY00623410, hat eine internationale Brokerage- und Clearing-House-Lizenznummer T2023320 erhalten und wird von der Mwali International Services Authority (im Folgenden auch als „MISA” bezeichnet) reguliert.
1.3. Diese Kundenvereinbarung und die Dokumente „Risikoaufklärung”, „Rückgaberecht” und „AML-Richtlinie” (zusammen als „Vereinbarung” bezeichnet), in ihrer jeweils gültigen Fassung, legen die Bedingungen für die Dienstleistungen fest und regeln die Beziehungen zwischen dem Unternehmen und dem Kunden. Der Kunde verpflichtet sich, alle oben genannten Dokumente, die die Vereinbarung bilden, sowie alle anderen vom Unternehmen versandten Schreiben oder Mitteilungen sorgfältig zu lesen, zu verstehen und ihnen zuzustimmen, bevor er die Vereinbarung akzeptiert. Das Unternehmen kann die oben genannten Dokumente, Schreiben und Mitteilungen in anderen Sprachen als Englisch bereitstellen.
1.4. Die Vereinbarung regelt die Beziehung zwischen dem Kunden und dem Unternehmen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Ausführung von Orders, die Annahmebedingungen des Kunden, Zahlungen und/oder Auszahlungen, die Beilegung von Streitigkeiten, die Betrugsbekämpfung, die Kommunikation und andere Aspekte.
1.5. Mit dem Abschluss der Vereinbarung garantiert der Kunde, dass er volljährig ist. Handelt es sich bei dem Kunden um eine juristische Person, garantiert er, dass diese geschäftsfähig ist und keine anderen Parteien berechtigt sind, Handlungen, Ansprüche, Forderungen, Anträge usw. in Bezug auf das Trading-Konto des Kunden durchzuführen.
1.6. Alle möglichen Streitigkeiten zwischen dem Kunden und dem Unternehmen werden in Übereinstimmung mit der Vereinnbarung beigelegt, sofern nicht anders angegeben.
1.7. Alle Vorgänge auf und mit dem Trading-Konto des Kunden werden in voller Übereinstimmung mit dieser Vereinbarung durchgeführt, sofern nicht anders angegeben.
1.8. Der Kunde hat kein Recht, seine Verpflichtungen aus der Vereinbarung ganz oder teilweise zu umgehen, mit der Begründung, dass es sich um einen Fernabsatzvertrag handelt.
1.9. Der Kunde bestätigt, dass in bestimmten Ländern oder Gebieten die Dienste des Unternehmens nur auf eigene Initiative des Kunden in Anspruch genommen werden können. Der Kunde bestätigt, dass er unabhängig und ohne vorherige Kontaktaufnahme, Werbung oder Aufforderung durch das Unternehmen oder dessen Vertreter um die Inanspruchnahme der Dienste des Unternehmens gebeten hat. Der Kunde ist sich bewusst, dass das Unternehmen in einigen Rechtsordnungen möglicherweise nicht lizenziert oder autorisiert ist, seine Dienstleistungen zu bewerben oder aktiv anzubieten. In solchen Fällen werden die Dienstleistungen nur auf unaufgeforderte Anfrage des Kunden und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen erbracht. Die fortgesetzte Nutzung der Dienstleistungen des Unternehmens durch den Kunden in solchen Rechtsordnungen ist nicht als Angebot, Werbung oder Aufforderung durch das Unternehmen auszulegen.
1.10. Der Kunde übernimmt die volle Verantwortung für die Einhaltung aller lokalen Gesetze oder Beschränkungen, die für die Nutzung der Dienstleistungen des Unternehmens gelten können. Das Unternehmen haftet nicht für Folgen, einschließlich behördlicher Maßnahmen, die sich aus der Nichteinhaltung dieser Gesetze durch den Kunden oder aus falschen Angaben oder Falschdarstellungen des Kunden ergeben. Der Kunde verpflichtet sich, das Unternehmen von allen Verlusten, Schäden, Kosten oder Haftungsansprüchen freizustellen, die sich aus einem solchen Verstoß ergeben.

2. Begriffsdefinition

2.1. „Zugangsdaten“ sind alle Zugangsdaten und Passwörter, die mit dem/den Trading-Konten des Kunden, dem persönlichen Bereich oder anderen Daten in Verbindung stehen, die den Zugang zu anderen Dienstleistungen des Unternehmens ermöglichen.
2.2. „Briefkurs“ ist der höhere Preis in der Notierung, zu dem der Kunde eine „Kauforder“ eröffnen kann.
2.3. „Autotrading-Software“ ist ein Expert Advisor oder ein cBot, eine Software, die Handelsgeschäfte automatisch oder halbautomatisch ohne Eingriffe (oder mit teilweisen oder gelegentlichen Eingriffen) eines Menschen ausführt.
2.4. „Guthaben“ ist die Summe aller geschlossenen Orders (einschließlich Ein- und Auszahlungen) auf dem Trading-Konto des Kunden zu einem bestimmten Zeitpunkt.
2.5. „Basiswährung“ ist die erste Währung im Währungspaar.
2.6. „Geldkurs“ ist der niedrigste Preis in der Notierung, zu dem der Kunde ein „Verkaufsorder“ eröffnen kann.
2.7 „Bonus“ ist jedes Werbeangebot, das vom Unternehmen angeboten werden kann. Aktuelle Informationen zum aktuellen Bonus finden Sie auf der Webseite.
2.8. „Werktag“ ist jeder Wochentag von Montag bis Freitag, mit Ausnahme von offiziellen oder inoffiziellen Feiertagen, die vom Unternehmen bekannt gegeben werden.
2.9. „Kundeninformationen“ sind alle Informationen, die das Unternehmen vom Kunden (oder auf andere Weise) über ihn, sein Trading-Konto usw. erhält.
2.10. „Kundenterminal” bezeichnet Elev8Trader, MetaTrader 5 oder jede andere Software in allen ihren Versionen, die vom Kunden verwendet wird, um Informationen aus den Finanzmärkten in Echtzeit zu erhalten, verschiedene Arten von Marktanalysen und -recherchen durchzuführen, Orders auszuführen, zu eröffnen, zu schließen, zu ändern, zu löschen oder Benachrichtigungen vom Unternehmen zu erhalten.
2.11. „Rohstoffe“ sind handelbare physische Vermögenswerte wie Metalle, darunter Gold, Silber, Platin und Kupfer, sowie Rohöl, Erdgas und andere Ressourcen.
2.12. Die „Unternehmensnachrichtenseite“ ist der Bereich der Webseite, in dem die Nachrichten veröffentlicht werden.
2.13. „Kapitalmaßnahmen“ oder „Unternehmensereignisse“ sind Aktivitäten einer Aktiengesellschaft, die entscheidende Veränderungen mit sich bringen und Auswirkungen auf ihre Stakeholder haben (z. B. Dividenden, Aktiensplits, Konsolidierungen, Rückkäufe, Insolvenzen oder andere Maßnahmen, die eine Aktiengesellschaft ergreifen kann). Je nach den Umständen des jeweiligen Ereignisses behält sich das Unternehmen das Recht vor, Folgendes zu tun, um den wirtschaftlichen Gegenwert der Rechte und Pflichten zwischen Kunden und einer Aktiengesellschaft zu wahren:

• je nach den offenen Positionen der Kunden Saldenoperationen auf den Konten der Kunden durchzuführen;
• Positionen zum Marktpreis unmittelbar vor Eintritt eines Unternehmensereignisses zu schließen;
• die Positionen der Kunden wieder zu eröffnen, um das wirtschaftliche Äquivalent der Rechte und Pflichten zwischen den Kunden und einer Aktiengesellschaft zu wahren;
• den Handel mit Instrumenten, die einer Kapitalmaßnahme unterzogen wurden, einzustellen.

2.14. „Währung des Trading-Kontos” ist die Währung, auf die das Trading-Konto lautet; alle Berechnungen und Vorgänge auf dem Konto werden in dieser Währung durchgeführt.
2.15. „Währungspaar” ist das zugrundeliegende Instrument, das auf der Wertänderung einer Währung gegenüber einer anderen basiert.
2.16. „Derivat” ist ein Finanzprodukt, mit dem der Kunde auf Margin („Hebelprodukte”) mit geliehenem Geld handeln kann. Das Derivat wird direkt zwischen dem Kunden und dem Unternehmen gehandelt. Der Wert des Derivats wird als Differenz zwischen dem Kurs des zugrunde liegenden Instruments zum Zeitpunkt der Ausführung der Eröffnungs- und Schlussorders ermittelt. Diese Kursdifferenz bildet die Grundlage für die Ermittlung der finanziellen Gewinne oder Verluste, die sich aus dem Handel mit dem Derivat ergeben. Das Derivat kann auch als „Handelsinstrument“ oder „Handelswerkzeug“ bezeichnet werden. Alle von dem Unternehmen angebotenen Derivate sind auf der Webseite aufgeführt.
2.17. „Aktienderivat“ ist ein Derivat, bei dem der Basiswert durch eine Aktie repräsentiert wird und das eine Order für die Preisdifferenz auf der Grundlage der Kursschwankungen der zugrundeliegenden Aktie darstellt.
2.18. „Indexderivat“ ist ein Derivat, bei dem der Basiswert durch einen Index repräsentiert wird und bei dem es sich um eine Order für die Kursdifferenz aufgrund der Kursschwankungen des zugrunde liegenden Index handelt.
2.19. „Streitigkeit“ ist entweder:
2.19.1. jede Auseinandersetzung zwischen dem Kunden und dem Unternehmen, bei der der Kunde Grund zu der Annahme hat, dass das Unternehmen aufgrund einer Handlung oder Unterlassung gegen eine oder mehrere Bestimmungen der Vereinbarung verstoßen hat, oder
2.19.2. jede Auseinandersetzung zwischen dem Kunden und dem Unternehmen, bei der das Unternehmen Grund zu der Annahme hat, dass der Kunde aufgrund einer Handlung oder Unterlassung gegen eine oder mehrere Bestimmungen der Vereinbarung verstoßen hat.
2.20. „Dividendenanpassung” ist eine Saldooperation im Falle einer Dividendenzahlung auf ein einzelnes Derivat auf Aktien oder Indizes.
2.20.1. Bei Long-Positionen („Kauf”-Auftrag) wird die Dividendenanpassung dem Saldo gutgeschrieben.
2.20.2. Bei Short-Positionen („Verkaufsorder“) wird die Dividendenanpassung vom Guthaben abgezogen.
2.20.3. Die Dividendenanpassung wird am Ex-Dividendentag durchgeführt. Die Dividendenanpassung wird wie folgt berechnet: Dividendenanpassung = Dividendenbetrag pro Aktie × Kontraktgröße × Anzahl der Lots.
2.21. „Energie“ ist eine Art von Basiswert für Derivate, die durch Energieprodukte repräsentiert werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Öl, Erdgas und Strom.
2.22 „Eigenkapital“ wird als Summe aus Saldo, schwankendem Gewinn/Verlust und Bonus berechnet.
2.23. „Ex-Dividendentag“ ist das Datum, bis zu dem der Kunde die Position in dividendenzahlenden Aktienderivaten halten muss, um die bevorstehende Dividendenanpassungszahlung zu erhalten. Wenn der Kunde die Position in Aktienderivaten vor dem Ex-Dividendentag kauft und hält, wird die nächste Dividendenanpassung auf seinen Saldo angewendet. Kauft der Kunde hingegen das Aktienderivat nach dem Ex-Dividendendatum, wird die Dividendenanpassung nicht auf sein Guthaben angewendet.
2.24. „Schwankender Gewinn/Verlust“ ist der aktuelle Gewinn/Verlust aus offenen Positionen, berechnet zum aktuellen Kurs.
2.25. „Ereignis höherer Gewalt“ ist eines der folgenden Ereignisse:
2.26.1. Jede Handlung, jedes Ereignis oder jeder Vorfall (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Streiks, Unruhen oder zivile Unruhen, Terrorakte, Krieg, höhere Gewalt, Unfälle, Brände, Überschwemmungen, Stürme, Ausfälle von elektronischen Kommunikationsgeräten oder Zulieferern, Unterbrechungen der Stromversorgung, gesetzliche Bestimmungen, Lockdowns), der nach vernünftiger Einschätzung des Unternehmens das Unternehmen daran hindert, einen ordnungsgemäßen Markt für eines oder mehrere der Instrumente aufrechtzuerhalten.
2.26.2. die Aussetzung, Liquidation oder Schließung eines Marktes, die Absage oder das Scheitern einer Veranstaltung, auf die sich die Kurse des Unternehmens beziehen, die Auferlegung von Beschränkungen oder besonderen oder ungewöhnlichen Bedingungen für den Handel an einem solchen Markt oder bei einer solchen Veranstaltung.
2.27. „Freie Margin” sind die Mittel auf dem Konto des Kunden, die zur Eröffnung einer Position verwendet werden können. Die freie Margin wird wie folgt berechnet:
Freie Margin = Eigenkapital – erforderliche Margin.
2.28. „IB” ist der Kunde, dessen über die Webseite eingereichte Anfrage auf den IB-Status vom Unternehmen genehmigt wurde.
2.29. „Index“ ist eine Art von Basiswert für das Derivat und wird definiert als ein quantitatives Maß, das die Kursentwicklung einer bestimmten Gruppe von Aktien an der Börse widerspiegelt.
2.30. „Indikative Notierung“ ist ein Preis oder eine Notierung, bei der das Unternehmen das Recht hat, keine Orders anzunehmen oder auszuführen oder Änderungen an den Orders vorzunehmen.
2.31. „Anfängliche Margin“ ist die Margin, die zum Öffnen einer Position erforderlich ist. Sie kann im Trader-Rechner eingesehen werden.
2.32. „Anweisung“ ist die Anweisung des Kunden, eine Position zu öffnen oder zu schließen oder eine Order zu platzieren, zu ändern oder zu löschen.
2.33. „Instrument“ oder „Basiswert“ ist jedes Währungspaar, jede Ware (z. B. Edelmetalle oder Energie), jede Aktie oder jeder Index.
2.34. „Intraday-Handelsinstrument“ ist eine Art von Handelsinstrument, das speziell für Handelsaktivitäten innerhalb der festgelegten Handelssitzung entwickelt wurde. Alle Positionen und Orders, die mit Intraday-Handelsinstrumenten ausgeführt werden, unterliegen einer automatischen Glattstellung zum letzten Marktpreis, der am Ende der festgelegten Handelssitzung verzeichnet wurde.
2.35. „Hebel” ist ein virtueller Kredit, den das Unternehmen dem Kunden gewährt. Eine Hebelwirkung von 1:500 bedeutet beispielsweise, dass die Anfangsmarge für den Kunden 500-mal geringer ist als das Transaktionsvolumen.
2.36. „Long-Position” ist eine Kauforder, d. h. der Kauf der Basiswährung gegen die Kurswährung.
2.37. „Lot” sind 100.000 Einheiten der Basiswährung, 1.000 Barrel Rohöl oder eine andere Anzahl von Kontrakten oder Feinunzen, die in den Kontraktspezifikationen beschrieben sind.
2.38. „Lotgröße“ ist die Anzahl der Einheiten einer Basiswährung oder die Anzahl der Feinunzen eines Edelmetalls, wie in den Vertragsbedingungen definiert.
2.39. „Margin“ ist der Betrag, der zur Aufrechterhaltung offener Positionen erforderlich ist, wie in den Vertragsbedingungen für jedes Instrument festgelegt.
2.40. „Margin-Level” ist das Verhältnis von Eigenkapital zu erforderlicher Margin. Es wird wie folgt berechnet:
Margin-Level = (Eigenkapital / verwendete Margin) * 100 %.
2.41. „Margin-Handel” ist ein Handel mit dem Hebel, bei dem der Kunde Transaktionen mit weitaus weniger Mitteln auf dem Trading-Konto als dem Transaktionsvolumen durchführen kann.
2.42. Eine „offene Position” ist eine Long-Position oder eine Short-Position, die noch nicht geschlossen wurde.
2.43. Eine „Order” ist eine Anweisung des Kunden an das Unternehmen, eine Position zu eröffnen oder zu schließen, wenn der Kurs das Orderniveau erreicht.
2.44. Das „Orderniveau” ist der in der Order angegebene Kurs.
2.45. „Persönlicher Bereich“ ist ein persönlicher Bereich, der vom Unternehmen für den Kunden innerhalb der Dienste des Unternehmens eingerichtet wird. Der persönliche Bereich ist ausschließlich für den privaten Gebrauch des Kunden bestimmt und ermöglicht es dem Kunden, seine personenbezogenen Daten und alle Einstellungen des Trading-Kontos zu verwalten.
2.46. „Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Zu den personenbezogenen Daten gehören unter anderem Namen, Identifikationsnummern, Standortdaten, Online-Kennungen, wirtschaftliche oder soziale Identitätsinformationen sowie alle anderen Daten, die direkt oder indirekt mit einer Person in Verbindung gebracht werden können.
2.47. „Edelmetall“ ist eine Art von Basiswert für Derivate, der durch seltene, organisch vorkommende metallische Elemente mit einem inhärenten Wert (z. B. Gold oder Silber) repräsentiert wird.
2.48. „Preisunterschied“ bezeichnet Folgendes:
2.48.1. Der aktuelle Geldkurs ist höher als der Briefkurs des vorherigen Kurses oder
2.48.2. Der aktuelle Briefkurs ist niedriger als der Geldkurs des vorherigen Kurses.
2.49. „Kurs“ bezeichnet die Informationen über den aktuellen Preis für ein bestimmtes Instrument in Form von Geld- und Briefkursen.
2.50. „Notierungswährung“ ist die zweite Währung im Währungspaar, die vom Kunden gegen die Basiswährung gekauft oder verkauft werden kann.
2.51. „Kurs“ bedeutet Folgendes:
2.51.1. für Währungspaare: der Wert der Basiswährung im Verhältnis zur Notierungswährung
2.51.2. für Edelmetalle: der Preis von einer Feinunze des Edelmetalls gegenüber dem US-Dollar oder einer anderen Währung (sofern verfügbar) für dieses Instrument
2.51.3. für Energien: der Preis von einem Barrel der Energie gegenüber dem US-Dollar oder einer anderen Währung (sofern verfügbar) für dieses Instrument
2.51.4. für Derivate auf Aktien und Derivate auf Indizes: der Preis eines Kontrakts gegenüber der Währung des entsprechenden Landes.
2.52. „Erforderliche Margin” ist die Margin, die das Unternehmen zur Aufrechterhaltung offener Positionen verlangt.
2.53. „Risikoaufklärung” ist das Dokument zur Risikoaufklärung.
2.54. „Getrenntes Konto” bezeichnet ein Bankkonto, auf dem die Gelder der Kunden gemäß den Vorschriften getrennt von den Geldern des Unternehmens verwahrt werden.
2.55. „Dienstleistungen” bezeichnet alle Dienstleistungen, die das Unternehmen für den Kunden erbringt.
2.56. „Short-Position” bezeichnet eine Verkaufsposition, d. h. den Verkauf der Basiswährung gegen die Kurswährung.
2.57. „Spread“ bezeichnet die Differenz zwischen dem Geld- und Briefkurs.
2.58. „Aktie“ bezeichnet eine Art von Basiswert für Derivate, der durch Eigentumsanteile an einem oder mehreren Unternehmen repräsentiert wird.
2.59. „Trading-Konto“ bezeichnet das persönliche Konto des Kunden beim Unternehmen, über das der Kunde Orders, Transaktionen, Einzahlungen usw. ausführen kann.
2.59.1. „Echtgeldkonto“ ist das Trading-Konto, über das der Kunde mit seinem persönlichen Guthaben Handelsaktivitäten durchführen kann.
2.59.2. „Demokonto“ ist das Trading-Konto, über das der Kunde mit simulierten Mitteln Handelsaktivitäten durchführen kann, die für den Kunden weder Gewinne noch Verluste zur Folge haben.
2.60. „Trading-Plattform“ bezeichnet die gesamte Software- und Hardwareumgebung des Unternehmens, die Echtzeit-Kurse bereitstellt und die Platzierung, Änderung, Löschung oder Ausführung von Orders ermöglicht. Die Trading-Plattform berechnet auch alle gegenseitigen Verpflichtungen zwischen dem Kunden und dem Unternehmen.
2.61. „Transaktion“ bezeichnet einen Vertrag über die Preisdifferenz in Bezug auf ein Instrument oder eine Kombination von Instrumenten.
2.62. „Transaktionsgröße“ ist die Lotgröße multipliziert mit der Anzahl der Lots.
2.63. „Verwendete Margin“
Verwendete Margin = (Volumen * Kontraktgröße * Marktpreis)/den Hebel
2.64. „Wallet” ist das persönliche Konto des Kunden bei dem Unternehmen, über das der Kunde Transaktionen, Aufladungen und Überweisungen durchführen kann, jedoch keine Handelsgeschäfte.
2.65. „Webseite” ist die Webseite des Unternehmens unter elev8.com.

3. Dienste

3.1. Vorbehaltlich des Vertrages wird das Unternehmen dem Kunden die folgenden Dienstleistungen anbieten:
3.1.1. Annahme und Weiterleitung von Trading-Orders oder Ausführung von Trading-Orders für den Kunden mit den bereitgestellten Trading-Instrumenten.
3.2. Die Dienstleistungen des Unternehmens umfassen den Zugang zum Kunden-Terminal, technische Analysetools und jegliche von Drittanbietern zusammen mit den Dienstleistungen des Unternehmens angebotenen Dienste.
3.3. Vorbehaltlich des Vertrages kann das Unternehmen mit dem Kunden entweder als Prinzipal oder als Agent, je nach Fall, Transaktionen durchführen, indem die auf der Website unter elev8.com angegebenen Trading-Instrumente verwendet werden.
3.4. Das Unternehmen wird alle Transaktionen mit dem Kunden ausschließlich auf Ausführungsbasis (also unberaten) durchführen. Das Unternehmen ist berechtigt, Transaktionen durchzuführen, auch wenn eine Transaktion für den Kunden möglicherweise nicht geeignet ist. Das Unternehmen ist, sofern nicht anders vereinbart, nicht verpflichtet, den Kunden über den Status einer Transaktion zu informieren oder Margin Calls zu machen oder offene Positionen des Kunden zu schließen.
3.5. Der Kunde ist nicht berechtigt, das Unternehmen um Anlageberatung zu bitten oder Meinungsäußerungen anzufordern, um den Kunden zu einer bestimmten Transaktion zu ermutigen.
3.6. Das Unternehmen wird keine physische Lieferung des zugrunde liegenden Vermögenswerts eines Instruments in Bezug auf eine Transaktion erbringen. Gewinn oder Verlust in der Währung des Trading-Kontos wird gutgeschrieben oder vom Trading-Konto abgezogen, sobald die Transaktion abgeschlossen ist.
3.7. Das Unternehmen wird keine persönlichen Empfehlungen oder Beratungen zu spezifischen Transaktionen abgeben.
3.8. Das Unternehmen kann gelegentlich und nach eigenem Ermessen Informationen und Empfehlungen in Newslettern bereitstellen, die es auf seiner Website veröffentlichen oder Abonnenten über seine Website oder anderweitig zur Verfügung stellen kann. Wo dies der Fall ist:
3.8.1. Diese Informationen werden ausschließlich bereitgestellt, um dem Kunden eine eigenständige Investitionsentscheidung zu ermöglichen und können nicht als Anlageberatung angesehen werden.
3.8.2. Wenn das Dokument eine Beschränkung für die Person oder Kategorie von Personen enthält, für die dieses Dokument bestimmt ist oder an die es verteilt wird, stimmt der Kunde zu, das Dokument nicht an solche Personen oder Kategorien von Personen weiterzugeben.
3.8.3. Das Unternehmen gibt keine Zusicherungen, Gewährleistungen oder Garantien bezüglich der Richtigkeit der Vollständigkeit solcher Informationen oder bezüglich der steuerlichen Folgen von Transaktionen ab.
3.8.4. Es wird ausschließlich bereitgestellt, um dem Kunden bei der eigenständigen Investitionsentscheidung zu helfen und kann nicht als Anlageberatung oder unaufgeforderte Finanzpromotionen gegenüber dem Kunden betrachtet werden.
3.9. Bei der Bereitstellung von Empfangs- und Übermittlungs- und/oder Ausführungsdiensten ist das Unternehmen nicht verpflichtet, die Eignung des Finanzinstruments, in das der Kunde investieren möchte, noch der Dienstleistung(en), die ihm angeboten werden, zu prüfen.
3.10. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Bereitstellung der Dienstleistungen für den Kunden jederzeit abzulehnen, und der Kunde stimmt zu, dass das Unternehmen nicht verpflichtet ist, den Kunden über die Gründe zu informieren.
3.10.1. Ungeachtet anderslautender Bestimmungen in dieser Vereinbarung hat das Unternehmen das einseitige Recht, nach eigenem Ermessen die durch diese Vereinbarung mit dem Kunden begründete Beziehung jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu beenden. Eine solche Beendigung kann aus jedem Grund erfolgen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Fall, dass die Trading-Konten des Kunden mindestens 365 aufeinanderfolgende Tage inaktiv geblieben sind. Diese Vereinbarung erlischt automatisch, wenn das Unternehmen den Persönlichen Bereich des Kunden blockiert.
3.11. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Kunden abzulehnen, indem es ihm seinen ursprünglichen Einzahlungsbetrag (d.h. den Gesamtbetrag, den der Kunde eingezahlt hat) jederzeit zurückerstattet, falls das Unternehmen dies für angemessen und notwendig erachtet (einschließlich, aber nicht beschränkt auf infolge bösartiger, illegaler, unangemessener, betrügerischer oder sonstiger inakzeptabler Handlungen des Kunden).
3.12. Marktkommentare, Nachrichten oder andere Informationen können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert und modifiziert werden. Die Informationen können unter keinen Umständen als direkte oder indirekte Trading-Beratung betrachtet werden.
3.13. Jede vom Kunden getroffene Trading-Entscheidung liegt in seiner alleinigen Verantwortung. Das Unternehmen haftet nicht für die Folgen solcher Entscheidungen.
3.14. Durch Annahme dieser Vereinbarung bestätigt der Kunde, dass er die Kommunikationsregeln gelesen hat und stimmt zu, dass er Order nur über das Kunden-Terminal erteilen kann.
3.15. Der Kunde stimmt zu, dass das Unternehmen Dienstleistungen, die in dieser Vereinbarung angeboten werden, ganz oder teilweise ohne vorherige Ankündigung ändern, hinzufügen, umbenennen oder streichen kann. Der Kunde bestätigt außerdem, dass die Vereinbarung auf die Dienstleistungen angewendet wird, die in der Zukunft geändert, hinzugefügt oder umbenannt werden könnten, zusätzlich zu den derzeit vom Unternehmen angebotenen Dienstleistungen.
3.16. Das Unternehmen wird (außer anders in dieser Vereinbarung festgelegt) nicht versuchen, eine Order des Kunden zu den von der Handelsplattform abweichenden Kursen auszuführen.
3.17. Das Unternehmen kann unter keinen Umständen als Steuerberater angesehen werden. Die Kunden erfüllen ihre Steuer- und/oder andere Verpflichtungen unabhängig und eigenständig.
3.18. Das Unternehmen gestattet niemandem, als Agent oder in anderer Eigenschaft im Namen anderer Kunden oder anderer Personen zu handeln, mit Ausnahme spezifischer Kampagnen und Programme, die vom Unternehmen arrangiert werden (z.B. Elev8 Copy). Mit Ausnahme der in dieser Klausel angegebenen Kampagnen und/oder Programme gilt Folgendes:
3.18.1. Der Kunde verpflichtet sich, in eigenem Namen persönlich zu handeln, und es anderen Kunden oder anderen Personen nicht zu gestatten, in seinem Namen zu handeln, und nicht im Namen anderer Kunden oder anderer Personen zu handeln.
3.18.2. Der Kunde verpflichtet sich, falls er im Namen eines anderen Kunden oder einer anderen Person handelt, das Unternehmen schadlos zu halten und haftet gegenüber einem solchen anderen Kunden oder einer solchen anderen Person für Verluste und/oder Schäden, die ein solcher anderer Kunde oder eine solche andere Person haben kann.
3.18.3. Der Kunde verpflichtet sich hiermit, dass, falls ein anderer Kunde oder eine andere Person im Namen des Kunden handelt und der Kunde durch solche Geschäfte Verluste oder Schäden erleidet, der Kunde keine Ansprüche gegen das Unternehmen hat und solche Verluste und/oder Schäden nur von dem anderen Kunden oder einer anderen Person geltend machen kann, die im Namen des Kunden gehandelt hat.
3.19. Das Erstellen mehrerer Persönlicher Bereiche unter Verwendung mehrerer E-Mail-Adressen ist verboten. Wenn das Unternehmen vernünftigerweise den Verdacht hat, dass der Kunde mehr als einen Persönlichen Bereich betreibt, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle Persönlichen Bereiche mit Ausnahme eines einzigen nach eigenem Ermessen zu schließen, was auch das Schließen der darin eröffneten Trading-Konten ohne vorherige Benachrichtigung des Kunden bedeutet. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für jegliche Trading-Aktivitäten des Kunden, die über solche übermäßigen Persönlichen Bereiche durchgeführt werden, und die Folgen solcher Aktivitäten, einschließlich etwaiger Verluste, die der Kunde bei der Schließung solcher Persönlichen Bereiche und Trading-Konten erleidet. Persönliche Gelder, die in den übermäßigen Persönlichen Bereichen verbleiben, werden auf den verbleibenden Persönlichen Bereich übertragen.
3.19.1. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die vom Kunden eröffneten Orders mit den Marktpreisen zu schließen, falls mehrere Persönliche Bereiche erstellt wurden.
3.20. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die auf dem Kunden-Terminal erstellte Trading-Konton automatisch vom Handel auszusetzen, in folgenden Fällen:
3.20.1. Wenn der Kunde innerhalb von 7 (sieben) Kalendertagen nach dem Einloggen in die Plattform mit den Anmeldedaten dieses Handelskontos keine Gelder auf das Trading-Konto eingezahlt hat.
3.20.2. Wenn der Kunde innerhalb von 30 (dreißig) Kalendertagen nach dem letzten Öffnen einer Order, dem Schließen einer Order, einer Einzahlung auf dieses Trading-Konto oder dem Einloggen in die Plattform mit den Anmeldedaten dieses Kontos (je nachdem, was zuerst eintritt) keine Gelder auf dieses Trading-Konto eingezahlt hat.
3.21. Der Kunde kann das Trading-Konto jederzeit durch Drücken der entsprechenden Taste im Persönlichen Bereich oder des Elev8 Trading App oder durch Vornahme einer Einzahlung oder Übertragung auf dieses Trading-Konto aus der Aussetzung zurückholen. Die Handelsberechtigungen, Handelshistorie, Guthaben und Abhebungsmöglichkeiten dieses Trading-Kontos bleiben in diesem Fall unverändert.
3.22. Das Unternehmen behandelt den Kunden als Retail-Kunde für die Zwecke der MISA-Regeln und der Anwendbaren Vorschriften (im Folgenden zusammenfassend als 'Anwendbare Vorschriften' bezeichnet). Der Kunde hat das Recht, eine andere Methode der Kategorisierung zu beantragen. Beantragt der Kunde jedoch eine andere Kategorisierungsmethode und stimmt das Unternehmen dieser Kategorisierung zu, akzeptiert der Kunde, dass das von den MISA-Regeln und anderen Anwendbaren Vorschriften bereitgestellte Schutzniveau variieren kann.
3.23. Der Kunde akzeptiert, dass das Unternehmen bei der Kategorisierung und im Umgang mit ihm auf die Genauigkeit, Vollständigkeit und Richtigkeit der vom Kunden in ihren Anmeldungs- und Identifikationsformularen im Persönlichen Bereich und im Fragebogen zur finanziellen Eignung angegebenen Informationen vertraut. Der Kunde verpflichtet sich, das Unternehmen unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen, wenn sich diese Informationen jederzeit danach ändern.
3.24. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, das Trading-Konto automatisch nach den unten genannten Inaktivitätszeiträumen zu löschen (der Inaktivitätszeitraum wird im Folgenden gemäß dem Datum der letzten Handelsaktivität, dem Zugriffsdatum, dem Einzahlungs- oder Abhebungsdatum oder dem Datum, an dem der Kunde die Persönlicher Bereich erstellt hat, wenn das Trading-Konto nicht aktiviert wurde) in den folgenden Fällen:
3.24.1. Wenn das Demo-Trading-Konto ohne Erstellung des Persönlichen Bereichs (ohne Registrierung) 3 aufeinanderfolgende Tage inaktiv ist.
3.24.2. Wenn das auf der MetaTrader 5-Plattform erstellte Real-Trading-Konto seit seiner Erstellung keinerlei Aktivität aufweist und 7 aufeinander folgende Tage inaktiv ist.
3.24.3. Wenn das auf der MetaTrader 5-Plattform erstellte Trading-Konto zuvor Aktivitäten aufwies und 90 aufeinanderfolgenden Tage inaktiv ist.
3.24.4. Wenn das auf der MetaTrader 5-Plattform erstellte Real-Trading-Konto 365 aufeinanderfolgende Tage inaktiv ist und der Kontostand weniger als 5 Einheiten der Währung dieses Trading-Kontos beträgt. Alle Gelder werden von diesem Trading-Konto in die Wallet transferiert.
3.24.5. Wenn das Demo-Trading-Konto, das auf der MetaTrader 5 erstellt wurde, 60 aufeinanderfolgende Tage inaktiv ist.
3.24.6. Wenn das Real-Trading-Konto auf der Plattform Elev8Trader 28 aufeinanderfolgende Tage inaktiv ist.
3.24.7. Wenn das Demo-Trading-Konto, das auf der Plattform Elev8Trader erstellt wurde, 7 aufeinanderfolgende Tage inaktiv ist.
3.25. Die Handelsplattform ist nicht zur Verteilung an oder Nutzung durch Personen beabsichtigt:
3.25.1. die jünger als 18 Jahre alt ist und/oder nicht von rechtlicher Kompetenz oder geistig gesund ist
3.25.2. die in einem Land ansässig ist, in dem eine solche Verteilung oder Nutzung gegen örtliche Gesetze oder Vorschriften verstoßen würde. Die Handelsplattform und alle anderen vom Unternehmen bereitgestellten Dienstleistungen sind nicht verfügbar für Personen, die in einem Land ansässig sind, in dem die Trading-Aktivität oder solche Dienstleistungen gegen örtliche Gesetze oder Vorschriften verstoßen würden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass seine Handlungen den Gesetzen und Vorschriften entsprechen, denen er unterliegt
3.25.3. die ein Mitarbeiter, Direktor, Mitarbeiter, Agent, Affiliate, Verwandter oder sonst mit dem Unternehmen oder einem seiner Tochtergesellschaften verbunden ist.
3.26. Beim Einhalten des Obigen behält sich das Unternehmen das Recht vor, angemessen zu handeln, den Zugang zur Handelsplattform zu verweigern und/oder zu schließen und die Nutzung der Handelsplattform zu schließen und die Vereinbarung nach eigenem Ermessen zu kündigen.
3.27. Der Kunde erkennt an, dass das Unternehmen die Handelsplattform anderen Parteien zur Verfügung stellen kann und stimmt zu, dass nichts hieran uns daran hindern wird, solche Dienstleistungen bereitzustellen.
3.28. Vorbehaltlich der Bedingungen dieser Vereinbarung gewähren wir dem Kunden hiermit eine persönliche, eingeschränkte, nicht-exklusive, widerrufliche, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Lizenz, die Handelsplattform ausschließlich in Objektcode zu installieren und/oder zu verwenden, ausschließlich zum persönlichen Gebrauch und Nutzen in Übereinstimmung mit den Bedingungen dieser Vereinbarung.
3.28.1 Verbot der Nutzung der Handelsplattform. Vorbehaltlich externer Verpflichtungen, wie Anforderungen durch Finanzaufsichtsbehörden aus beliebigen Gerichtsbarkeiten oder eines der Anbieter der Handelsplattform, kann der Kunde von der Nutzung einer bestimmten Handelsplattform ausgeschlossen werden. In solchen Fällen behalten wir uns das Recht vor, die Installation und/oder Nutzung der verbotenen Handelsplattform durch den Kunden zu verbieten. Außerdem behalten wir uns die Befugnis zur Aussetzung des Kontos des Kunden auf der Handelsplattform, wenn dies der benannte Regulator oder ein Anbieter der Handelsplattform verlangt.
3.28.2. Einhaltung regulatorischer Anforderungen und Anforderungen des Plattformanbieters. Der Kunde erkennt an, dass externe Faktoren, einschließlich der Richtlinien von Regulierungsbehörden oder Plattformanbietern, Einschränkungen bei der Nutzung einer bestimmten Handelsplattform notwendig machen können. Dementsprechend behalten wir uns das Ermessen vor, die Installationsversuche und/oder die Nutzung einer verbotenen Handelsplattform durch den Kunden abzulehnen. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, das Konto des Kunden auf der Handelsplattform im Rahmen der regulatorischen Anforderungen oder eines Plattformanbieters auszusetzen.
3.29. Sollte eine Dritthersteller-Software in die Handelsplattform aufgenommen oder eingebettet sein, wird diese Dritthersteller-Software gemäß den anwendbaren Bedingungen dieser Vereinbarung bereitgestellt. Der Kunde verpflichtet sich, die Bedingungen aller Drittlizenzen einzuhalten, die das Unternehmen dem Kunden von Zeit zu Zeit zur Verfügung stellt. Das Unternehmen gibt weder eine ausdrückliche noch eine stillschweigende Garantie, Schadenersatzansprüche oder Unterstützung für die Drittlizenzen und haftet nicht.
3.30. Das Unternehmen behält sich alle Rechte an der Handelsplattform vor, die dem Kunden durch dieses Abkommen nicht ausdrücklich gewährt werden. Die Handelsplattform wird dem Kunden ausschließlich zur erleichterten Nutzung beim Handel mit dem Unternehmen zur Verfügung gestellt und in keinem Fall an den Kunden verkauft. Die Handelsplattform, alle Kopien und alle davon abgeleiteten Werke (von wem auch immer erstellt), das damit verbundene Goodwill, Urheberrechte, Marken, Logos, Know-hows, Patente und alle geistigen Eigentumsrechte, sind und bleiben das alleinige Eigentum des Unternehmens oder unserer Lizenzgeber. Abgesehen von den oben in diesem Absatz genannten Rechten, wird dem Kunden keine andere Lizenz, Rechte oder Interessen an irgendeinem Goodwill, Marken, Urheberrechte, Logos, Know-hows, Patente, Dienstleistungsmarken oder andere geistige Eigentumsrechte in der Handelsplattform oder einem Teil oder abgeleiteten Werk davon erteilt oder übertragen.
3.31. Der Kunde sollte alle angemessenen Schritte unternehmen, um:
3.31.1. während der Laufzeit dieser Vereinbarung und auf eigene Kosten eine ordnungsgemäße Hardware, eine Betriebsumgebung (einschließlich Betriebssystem-Software), Backup-Mittel und Infrastruktur für Installation, Betrieb und Wartung der Handelsplattform (einschließlich, aber nicht beschränkt auf unterbrechungsfreie Stromversorgungssysteme und elektrische Backup-Einrichtungen) zu beschaffen und in ordnungsgemäßem Zustand zu halten
3.31.2. zu verhindern, dass sich Viren verbreiten, Sicherheitsverletzungen auftreten oder andere deaktivierende Ereignisse die Handelsplattform aufgrund der Handlungen oder Unterlassungen des Kunden beschädigen
3.31.3. angemessenen Schutz in Bezug auf die Sicherheit und Kontrolle des Zugangs zum Computer des Kunden, Computerviren oder andere ähnliche schädliche oder unangemessene Materialien, Geräte oder Informationen zur Verwendung und Wartung zu implementieren und zu planen.
3.32. Der Kunden kann das Unternehmen schriftlich über Probleme mit der Handelsplattform oder Vorschläge zu Änderungen, Designänderungen und Verbesserungen informieren. Das Unternehmen hat das Recht, aber nicht die Verpflichtung, Änderungen an der Handelsplattform basierend auf der Mitteilung des Kunden vorzunehmen. Alle Änderungen, Designänderungen und Verbesserungen der Handelsplattform basierend auf dem Feedback sind das unbestrittene alleinige Eigentum des Unternehmens.
3.33. Das Unternehmen stellt die Handelsplattform mit angemessener Kompetenz und Sorgfalt zur Verfügung.
3.34. Von Zeit zu Zeit und nach eigenem Ermessen hat das Unternehmen das Recht, Teile der Handelsplattform zu erweitern, zu ändern oder zu entfernen, ohne Haftung im Rahmen dieses Abkommens, und dabei wird das Unternehmen angemessene Anstrengungen unternehmen, um, soweit möglich, jeden Teil der Handelsplattform durch einen gleichwertigen zu ersetzen.
3.35. Das Unternehmen hat das Recht, die Handelsplattform jederzeit außerhalb der Geschäftstage für Wartungszwecke herunterzufahren, ohne den Kunden vorher zu benachrichtigen. In diesen Fällen wird die Handelsplattform nicht zugänglich sein.
3.36. Das Unternehmen macht keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Zusicherungen oder Gewährleistungen:
3.36.1. dass die Handelsplattform jederzeit oder ständig ohne Unterbrechung zugänglich sein wird (der Zugang zur Handelsplattform kann beispielsweise durch routinemäßige Wartung, Reparatur, Neukonfiguration oder Aufrüstung beeinträchtigt werden)
3.36.2. bezüglich des Betriebs, der Qualität oder Funktionalität der Handelsplattform
3.36.3. dass die Handelsplattform fehlerfrei ist oder keine Defekte, Viren oder sonstigen schädlichen oder zerstörerischen Eigenschaften aufweist, insbesondere wenn dies zu Datenverlust oder -korruption oder Verlust anderer Eigentumsgüter führt. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für Datenverluste oder Ersatz von Geräten oder Software durch den Kunden aufgrund der Nutzung der Handelsplattform.
3.37. Der Kunde:
3.37.1. kann die Handelsplattform nur so lange nutzen, wie ihm dies gestattet ist
3.37.2. darf die Handelsplattform nicht für andere Zwecke als die, für die sie gemäß diesem Abkommen bereitgestellt wurde, verwenden
3.37.3. ist für die Nutzung der Handelsplattform (einschließlich der Kontodaten) durch sich selbst verantwortlich.
3.38. Der Kunde stimmt zu, folgendes zu unterlassen:
3.38.1. die Handelsplattform für illegale oder unangemessene Zwecke nutzen; (weder direkt noch indirekt) den ordnungsgemäßen[ Betrieb unserer Software, Hardware, Systeme oder Netzwerke zu behindern oder zu stören, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) keine Dateien wissentlich oder fahrlässig zu übertragen, die die Funktionalität von Software, Hardware, Systemen oder Netzwerken, einschließlich beschädigter Dateien oder Dateien, die Viren, Trojanische Pferde, Würmer, Spyware oder andere schädliche Inhalte enthalten, unterbrechen, beschädigen, zerstören oder einschränken können; unbefugten Zugriff auf unser Computersystem oder das Computersystem eines anderen Benutzers zu versuchen oder auf Teile der Handelsplattform, zu denen Sie keine Zugriffsrechte haben, oder versuchen, Sicherungsmaßnahmen, die das Unternehmen auf die Handelsplattform anwendet, zu umgehen; irgendeine Handlung vornehmen, die die Bereitstellung der Handelsplattform an andere Benutzer unterbrechen oder beeinträchtigen könnte.
3.38.2. falsche, unrechtmäßige, belästigende, diffamierende, beleidigende, hasserfüllte, rassistische, bedrohende, verletzende, vulgäre, obszöne, aufrührerische oder anderweitig anstößige oder beleidigende Materialien jeglicher Art oder Natur verbreiten
3.38.3. jegliche kommerzielle Geschäfte auf der Handelsplattform durchführen;
3.38.4. wissentlich oder fahrlässig Dateien hoch- oder herunterzuladen, die durch Urheberrechte, Marken, Patente oder andere geistige Eigentumsrechte (oder durch Rechte der Vertraulichkeit oder Öffentlichkeitsarbeit, wo erforderlich) geschützt sind, es sei denn, Sie besitzen die Rechte daran oder haben alle erforderlichen Genehmigungen erhalten
3.38.5. den Ursprung oder die Quelle von Inhalten oder anderem Material fälschen
3.38.6. Software verwenden, die auf künstliche Intelligenz-Analyse der Systeme des Unternehmens und/oder der Handelsplattformen anwendet; Kommunikation abfangen, überwachen, beschädigen oder ändern, die nicht für den Kunden bestimmt ist
3.38.7. eine beliebige Art von Spider, Virus, Wurm, Trojanisches Pferd, zeitgesteuerte Bombe oder andere Codes oder Anweisungen verwenden, die darauf ausgelegt sind, die Handelsplattform oder das Kommunikationssystem oder eines der Systeme des Unternehmens oder auseinanderzunehmen, zu verzerren, zu löschen oder zu beschädigen
3.38.8. unaufgeforderte kommerzielle Kommunikation senden, die nach anwendbarem Recht oder den Anwendbaren Vorschriften nicht erlaubt ist
3.38.9. irgendetwas tun, das die Integrität des Computersystems des Unternehmens oder der Handelsplattform verletzen oder dazu führen könnte, dass das System ihren Betrieb einstellt oder stoppt.
3.38.10. eine Handlung vornehmen, die den irregulären oder unbefugten Zugriff oder die Nutzung der Handelsplattform ermöglichen könnte
3.38.11. unrechtmäßig in die Handelsplattform einloggen und eine Order für den Kauf oder Verkauf des Instruments von einem Ort oder einer IP-Adresse ausführen, die aus einer Region oder Gerichtsbarkeit stammt, in der dies aus regulatorischen Gründen nicht erlaubt ist.
3.39. Es ist Ihnen nicht gestattet, die Handelsplattform herunterzuladen, zu speichern oder zu kopieren.

4. Orders und Transaktionen von Kunden

4.1. Das Unternehmen bietet Marktausführung für Trading-Instrumente an. Beim Abschluss der Transaktion kann das Unternehmen je nach Situation entweder als Auftraggeber oder als Beauftragter im Namen des Kunden handeln. In jedem Fall ist das Unternehmen verpflichtet, im besten Interesse des Kunden zu handeln und dessen Wohlergehen und Nutzen in den Vordergrund zu stellen. Auch wenn einige Ihrer Positionen von externen Liquiditätsanbietern ausgeglichen werden, kann es in einigen Fällen vorkommen, dass die Orders nicht ausgeglichen werden, oder dass die Gesellschaft lediglich entscheidet, eine Order oder eine Gruppe von Orders nicht auszugleichen.
4.2. Aufgrund des Charakters der Marktausführung kann es bei der Eröffnung oder Schließung von Orders zu Abweichungen (“Slippage”) kommen. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass eine solche gelegentliche Abweichung eine natürliche Folge und ein Merkmal der Marktausführung ist und dass das Unternehmen in keiner Weise dafür verantwortlich ist.
4.3. Jede mögliche Abweichung des Eröffnungs- oder Schlusskurses hängt von der verfügbaren Liquidität ab. Das Unternehmen trägt keine Verantwortung für die Folgen solcher Abweichungen und/oder Preisunterschiede gegenüber dem vom Kunden gewünschten Preis.
4.4. Der Kunde kann eine gesendete Order nur stornieren, solange sie sich in der Warteschlange mit dem Status “Order wird angenommen” befindet. In diesem Fall sollte der Kunde auf die Schaltfläche “Order stornieren” klicken. Hiernach kann die Stornierung der Order allerdings aufgrund der Besonderheiten des Kundenterminals nicht garantiert werden.
4.5. Der Antrag des Kunden auf Eröffnung, Änderung oder Schließung einer Order kann in den folgenden Fällen abgelehnt werden:
4.5.1. Während der Markteröffnung, wenn die Order gesendet wird, bevor der erste Kurs auf der Trading-Plattform eingegangen ist
4.5.2. Bei außergewöhnlichen Marktbedingungen
4.5.3. Für den Fall, dass der Kunde keine ausreichende Marge hat. In diesem Fall wird die Meldung “Nicht genug Geld” oder “Unzureichende Mittel” von der Trading-Plattform angezeigt
4.5.4. Falls der Kunde Autotrading-Software verwendet, die mehr als dreißig Anfragen pro Minute ausführt, behält sich das Unternehmen das Recht vor, solche Expert Advisors bzw. cBots zu verbieten.
4.6. Die Verwendung derselben IP-Adresse durch verschiedene Kunden kann ein Grund sein, alle Orders aller Konten, die von dieser IP-Adresse ausgeführt wurden und werden, als Order desselben Kunden zu betrachten;
4.7. Durch außerbörsliche Notierungen eröffnete oder geschlossene Orders können in folgenden Fällen gelöscht werden:
4.7.1. Falls die Order durch einen außerbörslichen Kurs eröffnet wurde
4.7.2. Falls die Order durch einen außerbörslichen Kurs geschlossen wurde.
4.8. Die Anwendung von Arbitrage-Strategien ist verboten. Arbitrage ist eine Strategie, die darauf abzielt, durch die Ausnutzung von Preisunterschieden bei identischen oder ähnlichen Finanzinstrumenten auf verschiedenen Märkten oder in verschiedenen Formen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Missbrauch von Latenzzeiten, Preismanipulation oder Zeitmanipulation, Gewinne zu erzielen. Wenn das Unternehmen den begründeten Verdacht hat, dass der Kunde Arbitrage in expliziter oder versteckter Form betreibt, behält sich das Unternehmen das Recht vor, Folgendes zu tun:
4.8.1. Alle Orders des Kunden zu stornieren
4.8.2. Den Gewinn des Kunden im Zusammenhang mit allen abgeschlossenen Orders zu annullieren
4.8.3. Alle Trading-Konten des Kunden zu schließen und die weitere Erbringung der Dienstleistungen an den Kunden zu verweigern.
4.9. In Ausnahmefällen können kurzfristige Orders, die weniger als 180 Sekunden offen sind, annulliert werden, wenn sie als missbräuchlich angesehen werden.
4.10. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die offenen Orders des Kunden in den folgenden Fällen durch die Marktnotierungen zu schließen:
4.10.1. Der Kunde ist minderjährig;
4.10.2. Der Kunde kommt aus einem Land, in dem das Unternehmen seine Dienstleistungen nicht anbietet;
4.10.3. Der Kunde verwendet Strategien, die vom Unternehmen nach eigenem Ermessen als Arbitragestrategien angesehen werden;
4.10.4. Der Kunde verstößt in anderer Weise gegen diese Vereinbarung oder gegen die Richtlinien des Unternehmens.
4.11. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Orders des Kunden zu stornieren, wenn sie nicht im Einklang mit dieser Vereinbarung stehen.
4.12. Eine Kauf-Order wird durch einen Briefkurs eröffnet. Eine Verkauf-Order wird durch einen Geldkurs eröffnet.
4.13. Eine Kauf-Order wird durch einen Geldkurs geschlossen. Eine Verkauf-Order wird durch einen Briefkurs geschlossen.
4.14. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Spreads zu erhöhen, wenn eines oder mehrere der folgenden Ereignisse eintreten:
4.14.1. Falls die Marktbedingungen unregelmäßig werden
4.14.2. Wenn sich die Handelsbedingungen für ein oder mehrere Währungspaare geändert haben
4.14.3. Im Falle von Höherer Gewalt.
4.15. Das Unternehmen ist berechtigt, offene Positionen und Pending Orders für die Intraday-Handelsinstrumente am Ende der jeweiligen Handelssitzung dieser Instrumente zu schließen.

5. Order-Bearbeitung

5.1. Wenn die Order des Kunden zur Eröffnung der Position auf dem Server eingeht, wird eine automatische Überprüfung des Trading-Kontos auf freie Marge für die offene Order durchgeführt. Wenn die erforderliche Marge vorhanden ist, wird die Order eröffnet. Ist die Marge nicht ausreichend, wird die Order nicht eröffnet. Aufgrund der Marktausführung kann der Eröffnungskurs von dem gewünschten Kurs abweichen. Der Vermerk über die offene Order, der in der Server-Protokolldatei erscheint, bestätigt, dass die Anfrage des Kunden bearbeitet und die Order eröffnet wurde. Jede offene Order auf der Trading-Plattform erhält einen Ticker.

6. Obligatorisches Schließen von Positionen (Margin Call und Stop Out)

6.1. Ein Margin Call tritt immer dann auf, wenn das Margenniveau des Kontos unter den Prozentsatz fällt, der in der Spezifikation des Trading-Kontos auf der Webseite des Unternehmens beschrieben ist. In diesem Fall ist das Unternehmen berechtigt, aber nicht verpflichtet, die Positionen des Kunden zu schließen.
6.2. Das Unternehmen ist verpflichtet, die offenen Positionen des Kunden ohne vorherige Benachrichtigung zu schließen, wenn die Marge unter den in der Spezifikation des Trading-Kontos auf der Webseite des Unternehmens angegebenen Prozentsatz fällt. Dieser Vorgang heißt Stop Out.
6.3. Der Stop Out wird zu einer aktuellen Marktnotierung auf First-Come-First-Serve-Basis ausgeführt. Der Stop Out wird in der Protokolldatei des Servers als “Stop Out” aufgezeichnet.
6.4. Wenn der Kunde mehrere offene Positionen hat, wird zuerst die Position mit dem höchsten gleitenden Verlust geschlossen.
6.5. Falls ein Stop Out dazu führt, dass der Kontostand negativ wird, bedeutet dies keine Zahlungsverpflichtung des Kunden und kann nicht als solche angesehen werden. Das Unternehmen gleicht den Kontostand auf Null aus. In Ausnahmefällen (wenn das Unternehmen die Handlungen des Kunden für betrügerisch oder vorsätzlich hält) kann das Unternehmen eine Zahlungspflicht begründen.
6.6 Margin-Call- und Stop-Out-Levels können während Pressemitteilungen, Zeiten hoher Marktvolatilität, unnormaler Marktbedingungen und anderer unregelmäßiger Ereignisse erhöht werden.

7. Hebelanpassung

7.1. Die Änderung des Hebels durch den Kunden ist nur einmal alle 24 Stunden möglich.
7.2. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Hebel-Einstellungen des Kunden jederzeit und ohne vorherige Benachrichtigung zu ändern.
7.3. Die folgenden Einschränkungen für den Hebel gelten für alle Kontotypen:
7.3.1. Der Hebel von 1:1000 gilt für Konten mit einem maximalen persönlichen Guthaben von bis zu 5.000 USD/EUR (abhängig von der Kontowährung)
7.3.2. Der Hebel von 1:500 gilt für Konten mit einem maximalen Eigenkapital von bis zu 35.000 USD/EUR (abhängig von der Kontowährung)
7.3.3. Der Hebel von 1:200 gilt für Konten mit einem maximalen persönlichen Guthaben von bis zu 125.000 USD/EUR (abhängig von der Kontowährung)
7.3.4. Der Hebel von 1:100 gilt für Konten mit einem maximalen Privatvermögen von bis zu 250.000 USD/EUR (abhängig von der Kontowährung)
7.3.5. Der Hebel von 1:50 gilt für Konten mit einem maximalen persönlichen Guthaben von bis zu 500.000 USD/EUR (abhängig von der Kontowährung)
7.3.6. Der Hebel von 1:30 gilt für Konten mit einem maximalen persönlichen Guthaben von bis zu 1.000.000 USD/EUR (abhängig von der Kontowährung)
7.3.7. Der Hebel von 1:25 gilt für Konten mit einem maximalen persönlichen Guthaben von bis zu 1.500.000 USD/EUR (abhängig von der Kontowährung)
7.3.8. Der Hebel von 1:15 gilt für Konten mit einem maximalen persönlichen Guthaben von bis zu 3.000.000 USD/EUR (abhängig von der Kontowährung)
7.3.9. Der Hebel von 1:5 gilt für Konten mit einem maximalen persönlichen Guthaben von bis zu 5.000.000 USD/EUR (abhängig von der Kontowährung)
7.3.10. Sollte es als notwendig oder angemessen erachtet werden, kann das Unternehmen nach eigenem Ermessen den Hebel eines Kontos unter Umständen ändern, die von den in der Vereinbarung beschriebenen Fällen abweichen
7.3.11. Das persönliche Guthaben wird auf folgende Weise berechnet: Persönliches Guthaben = Saldo + Guthaben + nicht realisierter GuV
7.3.12. Der nicht realisierte GuV wird auf folgende Weise berechnet: Nicht realisierter GuV = GuV der positiven eröffneten Orders + GuV der negativen eröffneten Orders
7.3.13. Der GuV wird wie folgt berechnet: GuV = (Schlusskurs − Eröffnungskurs) × Kontraktgröße × Anzahl der Lots.

8. Trading-Bedingungen

8.1. Die vollständigen Trading-Bedingungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die aktuellen Spreads, Währungspaare, Lotgrößen, Transaktionsgrößen, Provisionen, Volumen- und/oder Einzahlungsbeschränkungen und Kontotypen, finden Sie unter elev8.com. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, einzelne oder alle Handelsbedingungen zu ändern, hinzuzufügen oder zu streichen, entweder auf allgemeiner oder persönlicher Basis. Solche Änderungen bedürfen der vorherigen Ankündigung.
8.2. Jede Art von Missbrauch und/oder unlauterer (direkter oder indirekter) Ausnutzung der Trading-Bedingungen des Unternehmens kann Gegenstand von Ermittlungen sein. Sollten sich Tatsachen ergeben, die auf einen solchen Missbrauch hindeuten, kann der mit diesem Vorteil erzielte Gewinn und/oder Verlust durch die alleinige Entscheidung des Unternehmens annulliert werden. Der Kunde erkennt dies in vollem Umfang an.

9. Schwebende Orders

9.1. Die folgenden Arten von schwebenden Orders können in der Trading-Software ausgeführt werden:
9.1.1. Buy Limit: eine Order zur Eröffnung einer Kaufposition, wenn der Briefkurs niedriger oder gleich dem Order-Preis ist. In diesem Fall ist der aktuelle Preis zum Zeitpunkt der Order-Erteilung höher als der Preis der Buy Limit Order
9.1.2. Buy Stop: eine Order zur Eröffnung einer Kaufposition, wenn der Briefkurs höher oder gleich dem Order-Preis ist. In diesem Fall ist der aktuelle Kurs zum Zeitpunkt der Order-Erteilung niedriger als der Kurs der Buy Stop Order
9.1.3. Sell Limit: eine Order zur Eröffnung einer Verkaufsposition, wenn der Geldkurs höher oder gleich dem Order-Preis ist. In diesem Fall ist der aktuelle Preis zum Zeitpunkt der Order-Erteilung niedriger als der Verkaufspreis der Limit Order
9.1.4. Sell Stop: eine Order zur Eröffnung einer Verkaufsposition, wenn der Geldkurs niedriger oder gleich dem Order-Preis ist. In diesem Fall ist der aktuelle Kurs zum Zeitpunkt der Order-Erteilung höher als der Verkaufskurs der Stop Order
9.1.5. Stop Loss: eine Order zur Schließung einer offenen Position zu einem bestimmten Preis, falls die Position Verluste generiert
9.1.6. Take Profit: ein Order zur Schließung einer offenen Position zu einem bestimmten Preis, falls die Position Gewinne erzielt.

10. Order-Regeln

10.1. Das Eröffnen, Ändern oder Löschen von Orders ist nur während der vertraglich festgelegten aktiven Handelszeiten zulässig; außerhalb der Handelszeiten ist dies nicht erlaubt.
10.2. Im Ausnahmefall unregelmäßiger Marktbedingungen kann der Handel mit einem bestimmten Instrument (ganz oder teilweise, vorübergehend oder dauerhaft) verboten werden, bis die Bedingungen wieder normal sind bzw. auch bis auf weiteres.
10.3. Alle ausstehenden Orders werden nach dem GTC-Modell („Good Till Cancelled“) ausgeführt und haben keine Gültigkeitsdauer, d.h. sie bleiben aktiv, bis sie vom Kunden annulliert werden. Der Kunde hat jedoch das Recht, das Ablaufdatum der Order selbst festzulegen.
10.4. Falls ein oder mehrere Parameter einer Order ungültig sind oder fehlen, kann die Order von der Trading-Plattform abgelehnt werden.
10.5. Das Unternehmen wird den aktuellen Marktpreis nach eigenem Ermessen festlegen.
10.6. Orders aller Art dürfen nicht näher als eine bestimmte Anzahl von Punkten vom aktuellen Kurs entfernt erteilt werden. Der Mindestabstand in Punkten zum aktuellen Preis kann nach vorheriger Ankündigung geändert werden.
10.6.1. Schwebende Orders aller Art, einschließlich Take Profit und Stop Loss, sollten nicht näher als bis zum Stop Level platziert werden, d.h. eine bestimmte Anzahl von Punkten vom aktuellen Preis für jedes Symbol entfernt. Die Stop-Level-Werte können nach vorheriger Ankündigung geändert werden. Der Kunde kann den aktuellen Stop-Level-Wert in der Symbolbeschreibung im Client Terminal sehen.
10.7. Ein Vermerk in der Server-Protokolldatei über die Order-Eröffnung bedeutet, dass der Kunde eine Order eröffnet hat und damit einverstanden ist. Jede Order erhält eine eindeutige Identifikationsnummer (einen Ticker).
10.8. Falls eine Order-Eröffnung beantragt wird, bevor der erste Kurs auf der Handelsplattform erscheint, wird sie von der Handelsplattform abgelehnt. In diesem Fall erscheint im Kundenterminal die Meldung „Kein Preis/Handeln ist verboten“.
10.9. Ein Vermerk in der Server-Protokolldatei über die Order-Schließung bedeutet, dass der Kunde eine Order geändert oder geschlossen hat und damit einverstanden ist.
10.10. Falls eine Order-Schließung oder -Änderung beantragt wird, bevor der erste Kurs auf der Handelsplattform erscheint, wird sie von der Handelsplattform abgelehnt.
10.11. Das Unternehmen bietet dem Kunden die folgenden Optionen an:
10.11.1. um ihre offenen Positionen auf den Plattformen Elev8Trader und MetaTrader 5 teilweise zu schließen. Diese Option wird auf den oben genannten Plattformen unterschiedlich realisiert;
10.11.2. um einzelne oder mehrere Close By-Operationen für ihre offenen Positionen auf dem Client Terminal durchzuführen.
10.12. Das Unternehmen hat die Möglichkeit, dass der Kunde die Close By-Operation für seine offenen Positionen auf dem Kundenterminal durchführt.
10.13. Das Unternehmen bietet dem Kunden die Möglichkeit, die Operation Multiple Close By für seine Positionen auf dem Kundenterminal auszuführen.

11. Ausführung schwebender Orders

11.1. Eine schwebende Order wird in den folgenden Fällen ausgeführt:
11.1.1. Buy-Limit-Order: Sobald der aktuelle Briefkurs niedriger oder gleich dem Order-Preis ist
11.1.2. Buy-Stop-Order: Sobald der aktuelle Briefkurs höher oder gleich dem Order-Preis ist.
11.1.3. Sell-Limit-Order: Sobald der aktuelle Geldkurs höher oder gleich dem Order-Preis ist.
11.1.4. Buy-Limit-Order: Sobald der aktuelle Geldkurs niedriger oder gleich dem Order-Preis ist
11.1.5. Take-Profit-Order für eine Kaufposition: Sobald der aktuelle Geldkurs höher oder gleich dem Order-Preis ist
11.1.6. Stop-Loss-Order für eine Kaufposition: Sobald der aktuelle Geldkurs niedriger oder gleich dem Order-Preis ist
11.1.7. Take-Profit-Order für eine Verkaufsposition: Sobald der aktuelle Briefkurs niedriger oder gleich dem Order-Preis ist
11.1.8. Take-Profit-Order für eine Verkaufsposition: Sobald der aktuelle Briefkurs höher oder gleich dem Order-Preis ist
11.2. Für die Ausführung von Orders während Kurslücken gelten die folgenden Regeln:
11.2.1. Falls der Preis der ausstehenden Order und das Take-Profit-Level innerhalb der Kurslücke liegen, wird die Order mit einem Kommentar („cancelled“ oder „gap“) annulliert
11.2.2. Falls der Preis der Take-Profit-Order innerhalb der Kurslücke liegt, wird die Order zu ihrem Preis ausgeführt
11.2.3. Falls der Preis der Stop-Loss-Order innerhalb der Kurslücke liegt, wird die Order zum ersten Preis nach der Kurslücke mit einem Kommentar („sl“ oder „gap“) ausgeführt
11.2.4. Schwebende Orders für „Buy Stop“ und „Sell Stop“ werden zum ersten Kurs nach der Kurslücke mit einem Kommentar („started“ oder „gap“) ausgeführt
11.2.5. Schwebende Orders für „Buy Limit“ und „Sell Limit“ werden zum Order-Preis mit einem Kommentar („started“ oder „gap“) ausgeführt.
11.3. In einigen Fällen, wenn kleine Kurslücken auftreten, können die Orders wie im vorherigen Absatz beschrieben ausgeführt werden.
11.4. Für den Fall, dass ein Kundenkonto gleichzeitig die folgenden Merkmale aufweist:
11.4.1. Die Marge beträgt 140 % oder weniger;
11.4.2. 60 % des Volumens der Gesamtposition werden in einem einzigen Handelsinstrument platziert und haben eine Richtung (Verkauf oder Kauf);
11.4.3. Dieser Teil der Gesamtposition wurde innerhalb von 24 Stunden vor Marktschluss gebildet; ist das Unternehmen berechtigt, den „Take Profit“ für die in der Gesamtposition enthaltenen Orders auf das Niveau des Briefkurses bei Marktschluss für das Instrument minus einen Punkt (für Verkaufsorders) oder auf das Niveau des Geldkurses bei Marktschluss für das Instrument plus einen Punkt (für Kauforders) festzulegen.

12. Margenanforderungen

12.1. Der Kunde muss die Anfangsmarge und/oder die abgesicherte Marge in den Grenzen bereitstellen und aufrechterhalten, die das Unternehmen jederzeit in Übereinstimmung mit der Vereinbarung festsetzen kann. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass er versteht, wie die Marge berechnet wird.
12.2. Der Kunde muss die Anfangsmarge und/oder die abgesicherte Marge zum Zeitpunkt der Eröffnung einer Position zahlen.
12.2.1. Die abgesicherte Marge beläuft sich auf mindestens 50 % der Margenanforderung der entsprechenden abgesicherten Position. Die Höhe der abgesicherten Marge hängt vom Volumen der Position ab.
12.3. Tritt kein Ereignis höherer Gewalt ein, ist das Unternehmen berechtigt, die Margenanforderungen zu ändern, und dem Kunden eine schriftliche Mitteilung 3 (drei) Werktage vor diesen Änderungen zuzusenden.
12.4. Das Unternehmen ist berechtigt, die Margenanforderungen im Falle höherer Gewalt ohne vorherige schriftliche Mitteilung zu ändern.
12.5. Das Unternehmen ist berechtigt, neue, gemäß den oben genannten Absätzen geänderte, Margenanforderungen auf die neuen Positionen und auf die bereits offenen Positionen anzuwenden.
12.6. Das Unternehmen ist berechtigt, die offenen Positionen des Kunden ohne Zustimmung des Kunden oder vorherige schriftliche Benachrichtigung zu schließen, wenn das Eigenkapital unter einer bestimmten Quote liegt, die von der Art des Kontos abhängt und auf der Webseite des Unternehmens angegeben ist.
12.7. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, das Unternehmen zu benachrichtigen, sobald er glaubt, dass er nicht in der Lage sein wird, eine Margenzahlung bei Fälligkeit zu leisten.
12.8. Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, Margenzahlungen für den Kunden zu leisten. Das Unternehmen haftet dem Kunden gegenüber nicht für eine unterlassene Kontaktaufnahme oder den Versuch einer Kontaktaufnahme mit dem Kunden.

13. Ein- und Auszahlung

13.1. Der Kunde kann jederzeit Geld auf das Trading-Konto einzahlen. Alle Zahlungen an das Unternehmen sind gemäß den Zahlungshinweisen auf der Webseite des Unternehmens zu leisten. Unter keinen Umständen werden Zahlungen von Dritten oder anonyme Zahlungen akzeptiert.
13.2. Falls die Art der Einzahlung keine sofortige Zahlungsabwicklung zulässt (Banküberweisung, etc.), muss der Kunde einen Einzahlungsantrag im persönlichen Bereich erstellen. Andernfalls kommt es zu einer Verzögerung der Einzahlung.
13.3. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, Einzahlungsanträge in seinem persönlichen Bereich zu erstellen, und diese korrekt und ordnungsgemäß auszufüllen. Andernfalls kommt es zu einer Verzögerung der Einzahlung.
13.4. Der Kunde kann jederzeit gemäß dem in Absatz 13.5 beschriebenen Verfahren Geld vom Trading-Konto abheben.
13.5. Wenn der Kunde die Abhebung von Geldern vom Trading-Konto beantragt, zahlt das Unternehmen den angegebenen Betrag innerhalb von drei (3) Werktagen nach Annahme des Antrags aus, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
13.5.1. Der Abhebungsantrag enthält alle erforderlichen Informationen.
13.5.2. Der Antrag betrifft eine Überweisung auf das Bankkonto oder das E-Währungskonto des Kunden (Zahlungen auf Drittkonten oder anonyme Konten werden unter keinen Umständen akzeptiert), und
13.5.3. Die freie Marge des Kunden übersteigt oder entspricht dem im Abhebungsantrag gewählten Betrag, einschließlich aller Zahlungsgebühren.
13.6. Das Unternehmen belastet das Trading-Konto des Kunden für alle Gebühren (falls diese anfallen).
13.7. Gemäß der AML-Richtlinie des Unternehmens legt das Unternehmen zur Vorbeugung der Geldwäsche oder der Terrorismusfinanzierung fest, dass der Kunde zur Auszahlung von Geldmitteln die gleichen Methoden verwenden soll, die er bei der Einzahlung verwendet hat. Hat der Kunde Gelder über mehrere Zahlungsmethoden eingezahlt, muss der Kunde seine Gelder auch mit den gleichen Zahlungsmethoden abheben. In diesem Fall ist das Verhältnis der abhebbaren Beträge direkt proportional zu dem Verhältnis der eingezahlten Beträge.
13.8. In Ausnahmefällen (z.B. höhere Gewalt, Einstellung des Betriebs des Zahlungssystems usw.) ist das Unternehmen berechtigt, den Kunden daran zu hindern, Gelder über ein bestimmtes Zahlungssystem abzuheben. Solche Fälle werden einzeln geprüft.
13.9. Zur Gewährleistung der finanziellen Sicherheit des Kunden behält sich das Unternehmen in einigen Fällen das Recht vor, die Auszahlung von Geldern nur auf das Bankkonto des Kunden zu leisten.
13.10. Aus Sicherheits- und/oder Compliance-Gründen behält sich das Unternehmen das Recht vor, vollständige Identifikationsdaten vom Kunden zu verlangen. Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor, Dienstleistungen an Kunden zu verweigern, die die telefonische Kontrollprüfung nicht bestehen und grundlegende Fragen zum Persönlichen Bereich des Kunden nicht beantworten können:
13.10.1. Auf Anfrage des Unternehmens schickt der Kunde dem Unternehmen erweiterte Selfies und/oder normale Selfies zusammen mit den angeforderten Identifikationsdokumenten, wie Reisepass, andere Ausweise, Adressnachweise, Bankreferenzschreiben und/oder andere relevante nicht hier aufgeführte Dokumente.
13.10.2. Bei entsprechender Aufforderung des Unternehmens hat der Kunde 14 (vierzehn) Kalendertage Zeit, erweiterte Selfies und/oder reguläre Selfies zusammen mit den angeforderten Dokumenten einzusenden.
13.10.3. Sendet der Kunde innerhalb der angegebenen Frist von 14 Tagen keine erweiterten Selfies und/oder regulären Selfies zusammen mit den angeforderten Dokumenten ein, wird der Persönliche Bereich des Kunden irreversibel blockiert und die persönlichen Gelder des Kunden, mit Ausnahme der Gewinne, werden erstattet.
13.10.3.1. Um den Rückerstattungsprozess einzuleiten, muss der Kunde innerhalb von 60 Kalendertagen nach dem Blockieren des Persönlichen Bereichs einen offiziellen Rückerstattungsantrag bei dem Unternehmen einreichen, indem er die gleiche Zahlungsmethode wie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet.
13.10.3.2. Versäumt der Kunde, einen solchen Rückerstattungsantrag innerhalb des festgelegten Zeitraums zu stellen, betrachtet das Unternehmen die nicht beanspruchten Beträge als verfallen und behandelt sie als Eigentum des Unternehmens.
13.10.3.3. Das Unternehmen haftet nicht für Verluste oder Schäden, die dem Kunden aufgrund des Verfalls der nicht beanspruchten Gelder gemäß Unterklausel 13.10.3.2 entstehen.
13.10.3.4. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, für die Bearbeitung von Rückerstattungsanträgen Verwaltungsgebühren oder Kosten zu erheben, wenn diese als notwendig erachtet werden.
13.10.3.5. Der Kunde erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, dass dieser Rückerstattungsprozess und seine nachfolgenden Klauseln, wie in den Unterklauseln 13.10.3.3 bis 13.10.3.4 erwähnt, die einzige und ausschließliche Abhilfe für unbeanspruchte Gelder darstellen, die sich aus der nicht Einreichung erweiterter Selfies und/oder regulärer Selfies mit den angeforderten Dokumenten ergeben.
13.10.4. Gewinne werden für solche Konten nicht gezahlt und Verluste nicht erstattet.
13.10.5. Für den Zweck dieser Klausel versteht sich unter einem „erweiterten Selfie“ ein Selfie einer Person mit dem angeforderten Dokument und einem Papierblatt mit dem aktuellen Datum und den Worten „KYC Elev8“.
13.11. Interne Transfers (d. h. Überweisungen von einem Trading-Konto auf ein anderes innerhalb des Unternehmens) zwischen Dritten sind untersagt.
13.12. Hat der Kunde eine Verpflichtung zur Zahlung eines Betrages an das Unternehmen, der das Eigenkapital seines Trading-Kontos übersteigt, muss der Kunde den übersteigenden Betrag sofort nach Entstehung der Verpflichtung zahlen.
13.13. Alle eingehenden Zahlungen werden dem Trading-Konto des Kunden spätestens innerhalb eines (1) Geschäftstages nach Eingang des Geldes bei dem Unternehmen gutgeschrieben.
13.14. Der Kunde erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, dass, wenn eine Zahlung fällig ist und noch nicht genügend Gelder auf das Trading-Konto des Kunden eingezahlt wurden, das Unternehmen berechtigt ist, den Kunden als nicht zahlfähig zu behandeln und seine Rechte gemäß der Vereinbarung auszuüben.
13.15. Der Kunde muss alle Marginzahlungen oder sonstigen fälligen Zahlungen in US-Dollar, Euro oder anderen vom Unternehmen akzeptierten Währungen leisten.
Der Zahlungsbetrag wird zum aktuellen Marktkurs in die Währung des Trading-Kontos umgerechnet.
Der Marktkurs kann je nach den Zahlungsanbietern des Unternehmens variieren und daher leicht von den offiziellen Wechselkursen abweichen, die von den Zentralbanken der Länder, in denen die Umrechnung erfolgt, veröffentlicht werden. Das Unternehmen ist für Änderungen des Marktkurses, die die Umrechnung beeinflussen können, nicht verantwortlich.
13.16. Das Unternehmen ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, die von Skrill, Neteller, FasaPay oder anderen Zahlungsdienstleistern erfassten Ein- und Auszahlungsgebühren zu übernehmen.
Solche Gebühren können bei angemessener Notwendigkeit dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

14. Provisionen, Gebühren und sonstige Kosten

14.1. Der Kunde zahlt dem Unternehmen die Provisionen, Gebühren und sonstigen Kosten, die in der Vereinbarung festgelegt sind. Das Unternehmen wird alle aktuellen Provisionen, Gebühren und sonstigen Kosten auf seiner Webseite angeben.
14.2. Das Unternehmen kann jederzeit ohne vorherige Ankündigung Provisionen, Gebühren und sonstige Kosten ändern. Alle Änderungen von Provisionen, Gebühren und sonstigen Kosten werden auf der Webseite des Unternehmens angezeigt.
14.3. Der Kunde verpflichtet sich, alle eventuellen Versandkosten im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung und den eventuell erforderlichen Unterlagen zu übernehmen.
14.4. Der Kunde ist für alle Einreichungen, Steuererklärungen und Berichte über Transaktionen, die bei den zuständigen Behörden oder anderen Stellen eingereicht werden müssen, sowie für die Zahlung aller Steuern (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Transfer- oder Mehrwertsteuern), die im Zusammenhang mit einer Transaktion anfallen, allein verantwortlich.
14.5. Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, Berichte über Gewinne, Provisionen und sonstige Gebühren, die das Unternehmen aus dem Handel des Kunden erhalten hat, offenzulegen, es sei denn, die Vereinbarung sieht etwas anderes vor.
14.6 Mit der Eröffnung eines Kontos akzeptiert der Kunde bedingungslos alle für sein Konto geltenden Gebühren gemäß den auf der Webseite des Unternehmens beschriebenen Trading-Bedingungen.

15. Kommunikation

15.1. Um mit dem Kunden zu kommunizieren, kann das Unternehmen Folgendes verwenden:
15.1.1. Internes Mail-System des Client-Terminals;
15.1.2. E-Mail;
15.1.3. Telefon;
15.1.4. Unternehmen Live-Chat;
15.1.5. SMS;
15.1.6. Mobile Push-Benachrichtigungen;
15.1.7. Web-Push-Benachrichtigungen;
15.1.8. Instant-Messenger-Dienste (Viber, Telegram, Facebook Messenger usw.).
15.2. Das Unternehmen wird die vom Kunden bei der Eröffnung des Handelskontos bereitgestellten Kontaktdaten verwenden, und der Kunde erklärt sich damit einverstanden, jederzeit Mitteilungen oder Nachrichten des Unternehmens zu akzeptieren.
15.3. Jedes an den Kunden gesendete Informationsstück (Dokumente, Hinweise, Bestätigungen, Aussagen usw.) gilt als empfangen:
15.3.1. Innerhalb einer Stunde nach dem Versand einer E-Mail, wenn die Informationen per E-Mail gesendet wurden.
15.3.2. Unmittelbar nach dem Versenden, wenn sie per internem Mail-System der Handelsplattform gesendet wurden.
15.3.3. Sobald das Telefonat beendet ist, wenn der Kunde telefonisch kontaktiert wurde.
15.3.4. Innerhalb einer Stunde nach der Veröffentlichung auf der Unternehmens-News-Webseite, wenn sie auf der Website veröffentlicht wurde.
15.4. Am ersten Tag jedes Monats sendet das Unternehmen dem Kunden eine Erklärung, die alle Transaktionen des Vormonats enthält. Die Erklärung wird per E-Mail gesendet.
15.5. Jedes Telefonat zwischen dem Kunden und dem Unternehmen kann aufgezeichnet werden. Alle Anweisungen und Anfragen, die telefonisch eingehen, sind bindend, als ob sie schriftlich eingegangen wären. Alle Aufzeichnungen bleiben alleiniges Eigentum des Unternehmens und werden vom Kunden als abschließender Beweis für die Anweisungen, Anfragen oder sonstigen entstehenden Verpflichtungen akzeptiert. Der Kunde stimmt zu, dass das Unternehmen Kopien von Transkripten solcher Aufzeichnungen an jedes Gericht, jede Regulierungsbehörde oder Regierungsbehörde übermitteln kann.
15.6. Der Kunde erkennt an, dass das Unternehmen personenbezogene Daten, die der Kunde im Zusammenhang mit der Dienstleistungserbringung bereitstellt, sammeln, speichern und verarbeiten kann.
15.7. Wenn der Kunde eine Privatperson ist, wird das Unternehmen dem Kunden auf Anfrage eine Kopie der personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, die es über den Kunden hat (falls vorhanden). Es kann jedoch eine Gebühr für diesen Service anfallen.
15.8. Durch den Abschluss dieser Vereinbarung erklärt der Kunde ausdrücklich sein Einverständnis, dass das Unternehmen die personenbezogenen Daten des Kunden mit relevanten Dritten teilt, die für die effektive Umsetzung der Dienstleistungen oder betrieblichen Funktionen erforderlich sind (z. B. Rückerstattung der Gelder des Kunden). 15.9. Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass die Zustimmung zum Erhalt von Marketingnachrichten freiwillig ist. Durch seine Zustimmung ermächtigt der Kunde das Unternehmen, seine WhatsApp-Kontaktdaten für den Versand solcher Mitteilungen zu verwenden.
15.10. Der Kunde kann diese Zustimmung jederzeit widerrufen und den Erhalt von WhatsApp-Marketingnachrichten ablehnen. Um dies zu tun, muss der Kunde eine Abbestellungsanfrage per WhatsApp-Chat an das Unternehmen senden, indem er die Nachricht „Stop sending Marketing Messages“ oder eine ähnliche Anweisung sendet, oder indem er das Unternehmen über einen anderen offiziellen Kanal kontaktiert, der in dieser Vereinbarung angegeben ist.
15.11. Mit dem Abschluss dieser Vereinbarung erklärt sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden, dass das Unternehmen die persönlichen Daten des Kunden an relevante Dritte weitergibt, die für die wirksame Umsetzung der Dienstleistungen oder der betrieblichen Funktionen (z. B. Rückerstattung der Gelder des Kunden) erforderlich sind.

16. Streitbeilegung

16.1. Tritt eine Konfliktsituation auf, in der der Kunde vernünftigerweise glaubt, dass das Unternehmen durch eine Handlung oder Unterlassung gegen eine oder mehrere Bestimmungen des Vertrags verstößt, hat der Kunde das Recht, eine Beschwerde einzureichen.
16.2. Um eine Beschwerde einzureichen, sollte der Kunde sie per E-Mail an support@elev8.com senden.
16.3. Eine Beschwerde MUSS Folgendes enthalten:
16.3.1. Vor- und Nachname des Kunden (bzw. den Firmenamen, wenn der Kunde eine juristische Person ist).
16.3.2. Die Anmeldedaten des Kunden auf der Handelsplattform (d.h. die Kontonummer).
16.3.3. Details über den Zeitpunkt, zu dem der Konflikt erstmals aufgetreten ist (Datum und Uhrzeit in der Handelsplattform-Zeit).
16.3.4. Ticker der betreffenden Order.
16.3.5. Beschreibung der Konfliktsituation mit Referenz auf die Vereinbarung.
16.4. Die Beschwerde DARF folgendes NICHT enthalten:
16.4.1. Eine affektive Bewertung der Konfliktsituation;
16.4.2. Beleidigende Sprache;
16.4.3. Unkontrolliertes Vokabular.
16.5. Das Unternehmen hat das Recht, eine Beschwerde in den folgenden Fällen abzulehnen:
16.5.1. Wenn eine der oben genannten Bestimmungen verletzt wird.
16.5.2. Wenn mehr als 30 (dreißig) Kalendertage seit dem Konflikt vergangen sind.
16.6. Die Frist zur Lösung der Beschwerde ist auf 10 (zehn) Arbeitstage ab Einreichung der Beschwerde festgelegt. In Ausnahmefällen kann die Frist verlängert werden.
16.7. Die Auslegung, Konstruktion, Wirkung und Durchsetzbarkeit der Kundenvereinbarung unterliegt den Gesetzen der Mwali International Services Authority, und der Kunde sowie das Unternehmen erklären sich damit einverstanden, sich der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Mwali Gerichte zur Lösung von Streitigkeiten zu unterwerfen. Der Kunde stimmt zu, dass alle Unstimmigkeiten, die auf der Handelsplattform auftreten, den Gesetzen der Mwali International Services Authority unterliegen, unabhängig vom Standort des Kunden.
16.8. Alle im Namen des Kunden durchgeführten Transaktionen unterliegen den Anwendbaren Vorschriften und allen anderen öffentlichen Behörden, die den Betrieb von Unternehmen der Mwali International Services Authority regeln, wie sie von Zeit zu Zeit geändert oder modifiziert werden. Es obliegt dem Unternehmen, alle Maßnahmen zu ergreifen, oder nicht zu ergreifen, die es für nötig hält, um die Einhaltung der Anwendbaren Vorschriften und der relevanten Marktregeln zu gewährleisten. Solche Maßnahmen sind für den Kunden verbindlich.
16.9. Die Haftung des Unternehmens, soweit anwendbar, für die Verletzung von Rechten an geistigem Eigentum Dritter beschränkt sich auf die Verletzung bestehender Rechte bei der Mwali International Services Authority (MISA).

17. Server-Protokolldatei

17.1. Die Server-Protokolldatei ist die zuverlässigste Informationsquelle im Falle eines Konflikts. Die Server-Protokolldatei hat absoluten Vorrang vor anderen Argumenten, einschließlich der Protokolldatei aus dem Kundenterminal, da die Protokolldatei aus dem Kundenterminal nicht jede Phase der Ausführung der Anweisungen und Anfragen des Kunden registriert.
17.2. Wenn die Server-Protokolldatei die relevanten Informationen, auf die sich der Kunde bezieht, nicht aufgezeichnet hat, kann das Argument, das auf diesem Verweis beruht, nicht berücksichtigt werden.

18. Entschädigung

18.1. Das Unternehmen kann alle Streitigkeiten NUR über folgende Möglichkeiten lösen:
18.1.1. Gutschrift/Belastung des Trading-Konto des Kunden
18.1.2. Wiedereröffnung von irrtümlich geschlossenen Positionen und/oder
18.1.3. Löschen von irrtümlich eröffneten Positionen oder erteilten Orders.
18.2. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Methode der Streitbeilegung nach eigenem Ermessen zu wählen.
18.3. Streitigkeiten, die nicht in der Vereinbarung erwähnt sind, werden gemäß der üblichen Marktpraxis und nach alleinigem Ermessen des Unternehmens beigelegt.
18.4. Das Unternehmen haftet dem Kunden gegenüber nicht, wenn der Kunde aus irgendeinem Grund einen geringeren Gewinn als erhofft erzielt hat oder ihm ein Verlust infolge einer nicht abgeschlossenen Aktion entstanden ist, die der Kunde abschließen wollte. Daher wird das Unternehmen unter keinen Umständen für einen „entgangenen Gewinn“ entschädigen.
18.5. Das Unternehmen haftet dem Kunden gegenüber nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder nicht-finanzielle Schäden (seelische Belastung usw.).

19. Ablehnung einer Beschwerde

19.1. Falls der Kunde im Voraus durch die interne E-Mail der Trading-Plattform oder auf andere Weise über routinemäßige Server-Wartungsarbeiten informiert wurde, werden Beschwerden in Bezug auf nicht ausgeführte Anweisungen oder Orders, die während einer solchen Wartungsperiode erteilt werden, nicht akzeptiert. Die Tatsache, dass der Kunde keine Benachrichtigung erhalten hat, ist kein Grund für eine Beschwerde.
19.2. Beschwerden bezüglich der Ausführungszeit einer Order werden nicht akzeptiert.
19.3. Es werden keine Kundenbeschwerden in Bezug auf die finanziellen Ergebnisse von Orders akzeptiert, die unter Verwendung einer vorübergehenden überschüssigen freien Marge auf dem Trading-Konto eröffnet oder geschlossen wurden, die durch eine gewinnbringende Position (die anschließend von dem Unternehmen annulliert wurde) oder zu einem außerbörslichen Kurs (Spike) oder aus einem anderen Grund eröffnet wurde.
19.4. Bei allen Streitigkeiten können Hinweise des Kunden auf Quoten anderer Unternehmen oder Informationssysteme nicht berücksichtigt werden.
19.5. Der Kunde erkennt an, dass er nicht in der Lage sein wird, die Position zu verwalten, während der Streitfall in Bezug auf diese Position geprüft wird, und dass keine Beschwerden in dieser Angelegenheit akzeptiert werden.

20. Höhere Gewalt

20.1. Das Unternehmen kann nach vernünftigem Ermessen feststellen, dass ein Ereignis höherer Gewalt vorliegt; in diesem Fall wird das Unternehmen zu gegebener Zeit angemessene Schritte unternehmen, um den Kunden darüber zu informieren. Ein Ereignis höherer Gewalt umfasst ohne Einschränkung:
20.1.1. Jede Handlung, jedes Ereignis oder jeder Vorfall (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Streik, Aufruhr oder zivile Unruhen, terroristische Handlungen, Krieg, unvorhergesehene Ereignisse, Unfälle, Feuer, Überschwemmungen, Stürme, Unterbrechungen der Stromversorgung, Ausfälle von elektronischen Geräten, Kommunikationseinrichtungen oder Zulieferern, gesetzliche Bestimmungen, Aussperrungen), die das Unternehmen nach vernünftiger Einschätzung daran hindern, einen geordneten Markt für eines oder mehrere der Instrumente aufrechtzuerhalten
20.1.2. Die Aussetzung, Liquidation oder Schließung eines Marktes, die Aufgabe oder das Scheitern eines Ereignisses, auf das sich das Unternehmen mit seinen Quoten bezieht, bzw. die Auferlegung von Beschränkungen oder besonderen oder ungewöhnlichen Bedingungen für den Handel an einem solchen Markt oder für ein solches Ereignis.
20.2. Stellt das Unternehmen nach vernünftigem Ermessen fest, dass ein Fall höherer Gewalt vorliegt (unbeschadet anderer Rechte aus der Vereinbarung), kann das Unternehmen ohne vorherige schriftliche Mitteilung und zu jeder Zeit einen der folgenden Schritte unternehmen:
20.2.1. Erhöhung der Margenanforderungen
20.2.2. Schließen einzelner oder aller offenen Positionen zu den Preisen, die das Unternehmen in gutem Glauben für angemessen hält
20.2.3. Aussetzung, Pausieren oder Ändern der Anwendung einzelner oder aller Bestimmungen der Vereinbarung, soweit das Ereignis Höherer Gewalt es dem Unternehmen unmöglich oder unrentabel macht, sie einzuhalten, oder
20.2.4. Ergreifen bzw. unterlassen aller anderen Maßnahmen, die das Unternehmen unter den gegebenen Umständen im Hinblick auf die Position des Unternehmens, des Kunden und anderer Kunden für angemessen hält.

21. Sicherheit

21.1. Der Kunde verpflichtet sich, keine Handlungen vorzunehmen oder diese zu vermeiden, die einen unregelmäßigen oder unbefugten Zugang oder eine unberechtigte Nutzung der Trading-Plattform ermöglichen könnten. Der Kunde akzeptiert und versteht, dass sich das Unternehmen das Recht vorbehält, nach eigenem Ermessen seinen Zugang zur Trading-Plattform zu annullieren oder einzuschränken, wenn es den Verdacht hat, dass er eine solche Nutzung erlaubt hat.
21.2. Bei der Nutzung der Trading-Plattform wird der Kunde weder durch eine Handlung noch durch eine Unterlassung etwas tun, was die Integrität der Plattform verletzen oder eine Funktionsstörung verursachen könnte.
21.3. Der Kunde ist berechtigt, die über die Trading-Plattform zur Verfügung gestellten Informationen zu speichern, anzuzeigen, zu analysieren, zu modifizieren, neu zu formatieren und zu drucken. Dem Kunden ist es nicht gestattet, diese Informationen ohne die Zustimmung des Unternehmens ganz oder teilweise in irgendeinem Format an Dritte zu veröffentlichen, zu übermitteln oder anderweitig zu vervielfältigen. Der Kunde darf keine Urheberrechts-, Marken- oder sonstigen Hinweise auf der Trading-Plattform verändern, unkenntlich machen oder entfernen.
21.4. Der Kunde verpflichtet sich, alle Zugangsdaten geheim zu halten und sie nicht an Dritte weiterzugeben.
21.5. Der Kunde verpflichtet sich, das Unternehmen unverzüglich zu benachrichtigen, wenn er weiß oder vermutet, dass seine Zugangsdaten an Unbefugte weitergegeben worden sind oder weitergegeben sein könnten.
21.6. Der Kunde erklärt sich bereit, bei allen Untersuchungen, die das Unternehmen in Bezug auf einen Missbrauch oder vermuteten Missbrauch seiner Zugangsdaten durchführt, zu kooperieren.
21.7. Der Kunde akzeptiert, dass er für alle Orders haftet, die über seine Zugangsdaten erteilt werden, und dass alle derartigen Orders, die das Unternehmen erhält, als vom Kunden aufgegeben gelten.
21.8. Der Kunde erkennt an, dass das Unternehmen keine Verantwortung dafür trägt, dass unbefugte Dritte Zugang zu Informationen erhalten, einschließlich Logins, Passwörtern, Zugang zu elektronischen Währungskonten, E-Mails, elektronischen Adressen, elektronischer Kommunikation und persönlichen Daten, wenn die obengenannten Informationen über das Internet oder andere Netzwerk-Kommunikationseinrichtungen, per Post, Telefon, während des mündlichen oder schriftlichen Gesprächs oder über andere Kommunikationsmittel übermittelt werden.
21.9. Der Kunde garantiert bedingungslos, dass die Quelle der Gelder, die für den Handel mit dem Unternehmen verwendet werden, legal ist und dass die Gelder nicht durch illegale Aktivitäten, Betrug, Geldwäsche oder aus anderen illegalen Quellen stammen. Die Nichteinhaltung dieser Regel führt in allen Fällen ohne Ausnahme zur Kündigung des Kontos und zu einer Anzeige bei den Behörden. Unter keinen umständen tragen das Unternehmen oder seine Partner und/oder Tochtergesellschaften die Verantwortung für etwaige Ansprüche oder Beschwerden, wenn ein solcher Fall eintritt.

22. Verschiedenes

22.1. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, das Trading-Konto des Kunden jederzeit aus einem triftigen Grund mit oder ohne schriftliche Mitteilung an den Kunden zu sperren.
22.2. Wenn der Saldo des Trading-Konto des Kunden gleich Null ist, behält sich das Unternehmen das Recht vor, dieses Trading-Konto innerhalb von 60 (sechzig) Tagen nach der letzten Trading- bzw. monetären Handlung auf diesem Konto mit oder ohne schriftliche Mitteilung an den Kunden zu löschen.
22.3. Tritt eine Situation ein, die nicht durch die Vereinbarung abgedeckt ist, löst das Unternehmen die Angelegenheit nach Treu und Glauben und auf faire Weise, indem es gegebenenfalls Maßnahmen ergreift, die der Marktpraxis entsprechen.
22.4. Sollte eine Bestimmung der Vereinbarung (oder eines Teils davon) von einem zuständigen Gericht aus irgendeinem Grund für nicht durchsetzbar befunden werden, so gilt diese Bestimmung insoweit als trennbar und ist nicht Bestandteil der Vereinbarung. Die Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen der Vereinbarung bleibt davon jedoch unberührt.
22.5. Der Kunde darf seine Rechte und Pflichten aus der Vereinbarung nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Unternehmens abtreten, belasten oder anderweitig übertragen oder vorgeben, sie abzutreten, und jede vorgebliche Abtretung, Belastung oder Übertragung, die gegen diese Bestimmung verstößt, ist nichtig.
22.6. Der Kunde ist berechtigt, einen Antrag auf Änderung des ihm zugewiesenen IB, auf Anmeldung als IB und auf Abmeldung als IB über den Kundensupport des Unternehmens oder durch Zusendung eines entsprechenden schriftlichen Antrags an ibelev8.com einzureichen. Die Entscheidung über die Bewilligung dieses Antrags liegt jedoch im alleinigen Ermessen des Unternehmens.
22.7. Das Unternehmen ist berechtigt, einen Kunden nach eigenem Ermessen jederzeit und ohne Vorankündigung von einem IB abzumelden.
22.8. Besteht der Kunde aus zwei oder mehreren Personen, so sind die Verbindlichkeiten und Verpflichtungen aus einem Vertrag mit dem Unternehmen gesamtschuldnerisch. Jede Warnung oder sonstige Mitteilung, die an eine der Personen, die den Kunden bilden, gerichtet ist, gilt als an alle Personen, die den Kunden bilden, gerichtet. Jede Order, die von einer der Personen, die den Kunden bilden, erteilt wird, gilt als von allen Personen, die den Kunden bilden, erteilt.
22.9. Der Kunde akzeptiert und versteht, dass die offizielle Sprache des Unternehmens Englisch ist und dass der Kunde für alle Informationen und Offenlegungen über das Unternehmen und seine Aktivitäten immer die englische Version der Webseite des Unternehmens und dieser Kundenvereinbarung lesen und sich darauf beziehen sollte. Alle Übersetzungen oder Informationen, die in anderen Sprachen als Englisch auf den lokalen Webseiten des Unternehmens zur Verfügung gestellt werden, dienen nur zu Informationszwecken und binden das Unternehmen nicht und haben keinerlei rechtliche Wirkung. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für die Richtigkeit der darin enthaltenen Informationen.
22.10. Der Kunde bestätigt, dass er unsere Datenschutzrichtlinien, Risikohinweise, Rückgaberichtlinien, AML-Richtlinien und alle anderen Dokumente, die das Unternehmen möglicherweise veröffentlicht, gründlich gelesen hat und mit ihnen einverstanden ist.